O stanowisku
O projekcie
Masz doświadczenie w IT i chcesz się rozwijać?
Dołącz do zespołu wsparcia użytkowników w Asseco Cloud! Szukamy osoby, która potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje umiejętności, pracując z doświadczonymi specjalistami. W naszym zespole Help Desk zdobędziesz cenne doświadczenie, pracując w największej firmie technologicznej w Polsce.
Na co dzień wspieramy zarówno klienta wewnętrznego, jak i zewnętrznych w ramach Grupy Asseco. Korzystamy z własnych zasobów, centrów danych i nowoczesnej infrastruktury IT, aby dostarczać naszym klientom najwyższej jakości usługi informatyczne.
Praca stacjonarna w biurze w Szczecinie (ul. Królowej Korony Polskiej 21)
Proces rekrutacyjny online: 1 rozmowa telefoniczna + 1 spotkanie
Używane technologie:Active Directory, Windows, Azure/Entra ID, Intune, Portal firmy, Autopilot Ivant/Cisco, AnyConnect
Twój zakres obowiązków
Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie ServiceDesk Plus
Wsparcie techniczne w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania oraz zagadnień sieciowych
Przygotowywanie i konfiguracja komputerów za pomocą Autopilota zgodnie z polityką firmy
Instalacja oprogramowania, weryfikacja zgodności komputerów (Intune Conditional Access)
Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory oraz Azure / Entra ID
Realizacja wniosków dostępowych oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników
Instalacja, konfiguracja i bieżące wsparcie sprzętu audiowizualnego w salach konferencyjnych
Montaż i demontaż urządzeń w serwerowni, zadania typu "zdalne ręce"
Współpraca z zespołami II linii wsparcia, administratorami systemów oraz specjalistami ds. sieci
Kontakt z zewnętrznymi dostawcami - zgłoszenia gwarancyjne / po gwarancyjne
Rozwiązywanie podstawowych problemów sieciowych EAP-TLS
Wymagania
Minimum roczne, komercyjne doświadczenie na podobnym stanowisku
Umiejętność konfiguracji stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery, zestawy wideokonferencyjne)
Bardzo dobra znajomość systemu Windows 11
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Podstawowa znajomość usług MS Active Directory oraz Microsoft Intune
Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych (TCP/IP, VLAN, VPN)
Znajomość j. angielskiego, pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej
Prawo jazdy kat B. (delegacje służbowe)
Gotowość do realizowania trelefonicznych dyżurów standby
Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej
Proaktywna postawa, zaangażowanie w powierzone zadania
Mile widziane
Wykształcenie wyższe: informatyczne lub pokrewne
Znajomość MS Office/Teams
Znajomość systemu operacyjnego Linux, MacOS
Certyfikaty Microsoft
Doświadczenie w pracy na systemie zgłoszeniowym
Benefity
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
spotkania integracyjne
program emerytalny
O firmie
W ramach Asseco Cloud koncentrujemy strategiczne kompetencje Grupy Asseco w obszarze cloud computingu. Wykorzystujemy własne zasoby, centra danych i infrastrukturę informatyczną, by dostarczać klientom optymalne usługi informatyczne.
Czy do nas pasujesz?
Minimum roczne, komercyjne doświadczenie na podobnym stanowisku
Umiejętność konfiguracji stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery, zestawy wideokonferencyjne)
Bardzo dobra znajomość systemu Windows 11
Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Podstawowa znajomość usług MS Active Directory oraz Microsoft Intune
Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych (TCP/IP, VLAN, VPN)
Znajomość j. angielskiego, pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej
Prawo jazdy kat B. (delegacje służbowe)
Gotowość do realizowania trelefonicznych dyżurów standby
Umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy własnej
Proaktywna postawa, zaangażowanie w powierzone zadania
Wykształcenie wyższe: informatyczne lub pokrewne
Znajomość MS Office/Teams
Znajomość systemu operacyjnego Linux, MacOS
Certyfikaty Microsoft
Doświadczenie w pracy na systemie zgłoszeniowym
Czym się zajmiesz
Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie ServiceDesk Plus
Wsparcie techniczne w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania oraz zagadnień sieciowych
Przygotowywanie i konfiguracja komputerów za pomocą Autopilota zgodnie z polityką firmy
Instalacja oprogramowania, weryfikacja zgodności komputerów (Intune Conditional Access)
Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory oraz Azure / Entra ID
Realizacja wniosków dostępowych oraz zarządzanie uprawnieniami użytkowników
Instalacja, konfiguracja i bieżące wsparcie sprzętu audiowizualnego w salach konferencyjnych
Montaż i demontaż urządzeń w serwerowni, zadania typu "zdalne ręce"
Współpraca z zespołami II linii wsparcia, administratorami systemów oraz specjalistami ds. sieci
Kontakt z zewnętrznymi dostawcami - zgłoszenia gwarancyjne / po gwarancyjne
Rozwiązywanie podstawowych problemów sieciowych EAP-TLS
Benefity i zalety
Brzmi jak oferta dla Ciebie?
Do negocjacji · Asseco Poland
Na stronie firmy Asseco Poland · ~2 minuty
Więcej ofert w firmie Asseco Poland
Podobne oferty z kategorii: Operations
