Koordynator Operacyjny (k/m)

O stanowisku

Stanowisko Koordynatora Operacyjnego w firmie Fresh Office, odpowiedzialne za nadzór nad personelem sprzątającym, jakością usług oraz relacjami z klientami na warszawskich obiektach.

Wymagania

• posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i w pracy z klientem biznesowym

• działasz proaktywnie, elastycznie i dobrze planujesz swój czas

• stres i dynamiczne tempo nie paraliżują Cię, lecz napędzają

• pewnie poruszasz się w administracji, dokumentach i MS Office (zwłaszcza w Excelu)

• posiadasz prawo jazdy kat. B

• jesteś gotowy/a do pracy na miejscu w obiektach klientów, razem z personelem sprzątającym.

• doświadczenie w branży utrzymania czystości lub facility management

• znajomość angielskiego na poziomie min. B1.

Obowiązki

1. 1

   Zespół. Zajmujesz się rekrutacją, wdrażaniem i szkoleniem personelu sprzątającego: od standardów pracy po prawidłowe stosowanie preparatów, maszyn i narzędzi. Koordynujesz również pracę personelu podwykonawcy.

2. 2

   Grafiki i porządek w organizacji. Opracowujesz i kontrolujesz grafiki, nadzorujesz prace dodatkowe oraz przygotowujesz dokumenty do rozliczeń kadrowych i administracyjnych.

3. 3

   Jakość. Przeprowadzasz audyty, analizujesz NPS i dbasz o to, aby „czysto” zawsze oznaczało naprawdę czysto.

4. 4

   Klienci. Jesteś ich pierwszym punktem kontaktu: rozwiązujesz bieżące sprawy, proponujesz usprawnienia, pozyskujesz referencje i opinie.

5. 5

   Rozwój usług. Dostrzegasz kolejne potrzeby klienta, wyceniasz usługi dodatkowe i wspierasz ich sprzedaż.

6. 6

   Budżety i zakupy. Zarządzasz budżetami obiektów, zamawiasz artykuły higieniczne i realizujesz bieżące zakupy.

7. 7

   Raportowanie. Monitorujesz sytuację na bieżąco i raportujesz do Kierownika Operacyjnego / Menedżera Regionalnego.

Benefity i zalety

• samochód służbowy oraz laptop i telefon, także do użytku prywatnego
• realny wpływ na jakość usług i rozwój naszych warszawskich obiektów
• zespół, który lubi to, co robi, i wspiera się nawzajem
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• spotkania integracyjne
• udział w inicjatywach dobroczynnych.