IT Support Agent (with Swedish)
CapgeminiOpublikowano 21d
- Katowice
- Stacjonarnie
- Mid (3-5 lat)
- Dowolny język skandynawski
- Sprzedaż
Wynagrodzenie nieokreślone
Ta oferta jest napisana w języku: angielski.
About the role
IT Support Agent providing technical assistance to end users in Swedish and English, resolving incidents and supporting day-to-day IT operations.
Requirements
Fluency in Swedish and English
Customer service orientation
Basic knowledge of Windows, Office 365, and IT troubleshooting
Strong communication and problem-solving skills
Previous helpdesk or service desk experience is a
Responsibilities
Handle inbound support requests via phone, chat, and email
Troubleshoot hardware, software, and access issues
Log and categorize incidents in the ticketing system
Escalate complex issues to appropriate technical teams
Follow documented procedures and knowledge base articles
Brzmi jak oferta dla Ciebie?
Capgemini · Katowice
Na stronie firmy Capgemini · ~2 minuty
Dopiero zaczynasz w obszarze Sprzedaż? Przeczytaj nasz poradnik: Słownik sprzedaży: ponad 50 najważniejszych pojęć i skrótów
