Account Manager (e-commerce)

O stanowisku

Warszawa, Q22

12 000 - 15 000 zł netto na fv / całościowy koszt pracodawcy (UZ)

B2B/UZ

Poszukujemy osoby na stanowisko Account Managera, która będzie pełnić rolę kluczowego punktu kontaktu z naszymi klientami. Jeśli wiesz jak zarządzać projektami wdrażania stron/sklepów internetowych to właśnie Ciebie szukamy!

Co cechuje idealnego Tygrysa?

Szukamy osoby, która jest bardzo mocna w co najmniej jednym z trzech obszarów poniżej i dobrze radzi sobie w co najmniej jednym innym:

jeśli chcesz, by dalsze kroki na Twojej zawodowej ścieżce zależały od Ciebie! Zostań z nami przewodnikiem po digitalowej…

Wymagania

• Organizacja i komunikacja, masz udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu projektów, dobrze planujesz pracę i komunikujesz się jasno i terminowo

• Performance, masz za sobą samodzielnie prowadzone kampanie (Google Ads, Meta Ads) i potrafisz analizować dane, np. w GA4

• E-commerce, rozumiesz biznes sklepów internetowych (marża, AOV, CAC, LTV, MER). Najlepiej znasz go z pracy w agencji z klientami e-commerce lub jako freelancer, ale doświadczenie po stronie sklepu też się liczy.

• Umiejętność budowania relacji z klientami i zarządzania ich oczekiwaniami

• Growth mindset, traktujesz zmiany jako okazję i aktywnie szukasz wiedzy, szczególnie w obszarze AI

• Praca z narzędziami do zarządzania projektami (przede wszystkim ClickUp)

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

• Przeszłość jako Specjalista PPC (Google/Meta Ads)

• Doświadczenie operacyjne z platformami Shopify, WooCommerce lub Shoper

Obowiązki

1. 1

   Prowadzisz relacje z klientami e-commerce i dbasz o rozwój współpracy

2. 2

   Organizujesz projekty i koordynujesz pracę specjalistów w ClickUp

3. 3

   Tłumaczysz wyniki na język biznesu, rozmawiasz z klientem o marży, kosztach pozyskania (CAC) i o tym, jak ROAS/MER przekłada się na jego sprzedaż

4. 4

   Wyłapujesz wąskie gardła, gdy widzisz spadek konwersji, nie czekasz na sygnał od klienta, tylko analizujesz lejek i proponujesz zmiany

5. 5

   Prowadzisz rozmowy o budżetach, potrafisz obronić strategię, gdy wyniki chwilowo spadają, i przekonać klienta do skalowania przed sezonem

6. 6

   Ściśle współpracujesz z zespołem Performance, rozumiesz język specjalistów PPC i wspólnie szukacie rozwiązań, które dowiozą wynik

7. 7

   Pilnujesz ustaleń, terminów i jakości obsługi

Benefity i zalety

• Praca zdalna, minimum raz w kwartale w warszawskim biurze lub w razie spotkań i warsztatów z klientami
• Ekspozycja w branży, posiadamy najmocniejsze kanały komunikacji w branży, w których możesz budować wizerunek eksperta
• Poczucie wpływu, badamy satysfakcję pracowników, dzielimy się wynikami finansowymi, organizujemy wewnętrzne sesje Q&A
• Darmowe lekcje języka angielskiego w różnych grupach zaawansowania
• Preferencyjne warunki opieki medycznej i Multisport oraz darmowa siłownia w budynku Q22 w Warszawie