O stanowisku
Twój zakres obowiązków - Wsparcie klientów przez e-mail: Będziesz odpowiadać na pytania klientów w jasny i przyjazny sposób. - Rozwiązywanie problemów: Analizuj wcześniejsze interakcje i używaj narzędzi do identyfikacji i rozwiązywania problemów.
Czy do nas pasujesz?
Języki: Biegłość w polskim (C1) i angielskim (B2) w mowie i piśmie.
Komunikacja: Umiejętność jasnego przekazywania informacji.
Analityczne myślenie: Zdolność analizowania problemów i znajdowania efektywnych rozwiązań.
Empatia i cierpliwość: Podchodź do klientów z empatią.
Sprawność komputerowa: Szybkie pisanie (150+ znaków/min) i dobra obsługa komputera.
Dostępność: Gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin.
Czym się zajmiesz
Wsparcie klientów przez e-mail: Będziesz odpowiadać na pytania klientów w jasny i przyjazny sposób.
Rozwiązywanie problemów: Analizuj wcześniejsze interakcje i używaj narzędzi do identyfikacji i rozwiązywania problemów.
Zarządzanie zwrotami i skargami: Przetwarzaj zwroty pieniędzy i skargi związane z RODO z dużą uwagą.
Profesjonalna obsługa: Każda interakcja z klientem powinna być empatyczna i zorientowana na rozwiązania.
Praca z systemami: Zarządzaj danymi w różnych systemach z dokładnością.
Benefity i zalety
Brzmi jak oferta dla Ciebie?
Do negocjacji · Concentrix CVG International
Na stronie firmy Concentrix CVG International · ~2 minuty
Więcej ofert w firmie Concentrix CVG International
Podobne oferty z kategorii: Operations
