O stanowisku
Twój zakres obowiązków - Obsługa połączeń przychodzących - Obsługa Klientów polskojęzycznych - Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych - Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych - Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń - Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów - Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu Wymagania - Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office - Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi - Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta - Zainteresowanie nowymi technologiami - Znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym (C1) i angielskiego w stopniu dobrym (B1) - Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy To oferujemy - Elastyczny grafik i umowę zlecenie - praca zmianowa (poniedziałek-sobota) - Wolne niektóre soboty w miesiącu, wolne wszystkie niedziele i święta - Szkolenie przygotowujące do pracy (w pełni płatne) - Wiele wyzwań i ambitnych zadań - Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie Benefity - owoce - spotkania integracyjne - program rekomendacji pracowników
Czy do nas pasujesz?
Znajomość sposobu korzystania z systemu Windows oraz pakietu MS Office
Liczność oraz gotowość do pracy z ludźmi
Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na potrzeby klienta
Zainteresowanie nowymi technologiami
Znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym (C1) oraz dobrym poziomie języka angielskiego (B1)
Zdolność do działania, dobre porządkowanie własnej pracy oraz silna motywacja do pracy
Czym się zajmiesz
Realizacja przychodzących połączeń telefonicznych
Obsługa klientów posługujących się językiem polskim
Sprawdzanie, czy ustroje techniczne, które zgłaszano, zostały usunięte poprawnie
Pomaganie klientom w sprawach o charakterze technicznym
Weryfikacja problemu i podejmowanie się jego rozwiązania
Telefoniczne ustalanie potrzeb klientów
Nawiązywanie współpracy z kolejnymi poziomami pomocy technicznej oraz inżynierami serwisu
Benefity i zalety
Brzmi jak oferta dla Ciebie?
Do negocjacji · Concentrix CVG International
Na stronie firmy Concentrix CVG International · ~2 minuty
Więcej ofert w firmie Concentrix CVG International
Podobne oferty z kategorii: Operations
