O stanowisku
Twój zakres obowiązków - Obsługa połączeń przychodzących - Obsługa Klientów polskojęzycznych - Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych - Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych - Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń - Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów - Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu Wymagania - Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office - Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi - Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta - Zainteresowanie nowymi technologiami - Znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym (C1) i angielskiego w stopniu dobrym (B1) - Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy To oferujemy - Elastyczny grafik i umowę zlecenie - praca zmianowa (poniedziałek-sobota) - Wolne niektóre soboty w miesiącu, wolne wszystkie niedziele i święta - Szkolenie przygotowujące do pracy (w pełni płatne) - Wiele wyzwań i ambitnych zadań - Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie Benefity - owoce - spotkania integracyjne - program rekomendacji pracowników
Czy do nas pasujesz?
Znajomość obsługi systemu Windows oraz pakietu MS Office
Komunikatywność i gotowość do pracy z ludźmi
Wysoka kultura osobista i skupienie na potrzebach klienta
Zainteresowanie nowymi technologiami
Bardzo dobra znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B1)
Sprawność działania, dobra organizacja i wysoka motywacja do pracy
Czym się zajmiesz
Odbieranie połączeń przychodzących
Obsługa klientów mówiących po polsku
Weryfikacja poprawności rozwiązywania zgłaszanych usterek technicznych
Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów o charakterze technicznym
Diagnozowanie i usuwanie przyjętych zgłoszeń
Telefoniczne ustalanie potrzeb klientów
Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego oraz inżynierami serwisu
Benefity i zalety
Brzmi jak oferta dla Ciebie?
Do negocjacji · Concentrix CVG International
Na stronie firmy Concentrix CVG International · ~2 minuty
Więcej ofert w firmie Concentrix CVG International
Podobne oferty z kategorii: Operations
