Pracownik/Pracowniczka w biurze obsługi klienta

O stanowisku

Dołącz do biura obsługi klienta znanej sieci komórkowej i rozwijaj z nami kompetencje przyszłości w obszarze Customer Experience (CX). Sprawdź, jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku.

Wymagania

• Sprawna obsługa komputera: wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie, więc płynne poruszanie się po systemach jest konieczne.

• Nastawienie na sprzedaż, aktywne słuchanie i umiejętność łączenia kilku obowiązków naraz (sprzedaż).

• Słuchanie i komunikowanie się w sposób jasny: szanujemy drugą osobę i zależy nam na rozmowach zrozumiałych i pełnych empatii.

Obowiązki

1. 1

   Obsługuj klientów znanej sieci komórkowej i buduj z nami umiejętności przyszłości w dziedzinie Customer Experience (CX)!

2. 2

   Zmianę zaczynamy od zapoznania się z aktualnymi informacjami i procedurami, a następnie: Sprzedaż: dzwonimy do obecnych klientów, żeby zaktualizować warunki promocyjne, odbieramy połączenia od zainteresowanych użytkowników i proponujemy rozwiązania dopasowane do ich potrzeb, Współpraca zespołowa

Benefity i zalety

• Program Poleceń Pracowniczych: zgarnij do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
• Wdrażające szkolenie, pełne wiedzy i praktyki (za które oczywiście Ci zapłacimy!), a po nim stałe wsparcie w codziennej pracy.
• Rozwój: przez pierwsze 3 miesiąca nauczysz się prowadzić rozmowy, które rozwiązują problemy i budują pozytywne relacje z klientami (obsługa klienta). Rozwiniesz umiejętności badania potrzeb klienta, sprzedaży oraz prowadzenia rozmów (sprzedaż).
• Jasna ścieżka rozwoju: u nas masz realne możliwości awansu! Ponad 50% naszych liderów awansowało wewnątrz firmy, ponieważ wierzymy w rozwój naszych pracowników.
• Konkursy z nagrodami pieniężnymi, wartościowe gadżety i wiele więcej!
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne