O stanowisku
Credit Operations Specialist to rola w dziale operacji kredytowych, gdzie zajmujesz się obsługą klientów i dealerów oraz wsparciem zespołów kredytowych.
Czy do nas pasujesz?
Podstawowa wiedza o produktach finansowych, takich jak pożyczki i leasingi (2+ lata).
Biegła znajomość języka angielskiego jest niezbędna.
Wykształcenie wyższe, najlepiej w dziedzinie finansów lub biznesu, lub równoważne doświadczenie zawodowe.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, obsługi klienta i nastawienie na klienta.
Zdolność do opanowania interakcji z klientami, radzenia sobie ze skargami i zachowania spokoju w stresujących sytuacjach.
Zdolność do pracy w ścisłych terminach przy jednoczesnym zachowaniu dużej uwagi na szczegóły.
Zamiłowanie do liczb.
Doświadczenie z Robotyczną Automatyzacją Procesów (RPA) będzie dodatkowym atutem.
Znajomość języka niemieckiego lub hiszpańskiego będzie uważana za dodatkowy atut.
Czym się zajmiesz
Odpowiadanie na zapytania klientów i dealerów (np. odroczenia płatności, wcześniejsze rozliczenia, wymiana sprzętu itp.) oraz zapewnianie im wyjątkowej obsługi klienta.
Przegląd i kontrola dokumentacji kredytowej w przypadku wpływających wniosków kredytowych.
Monitorowanie spłat finansowania klientów (windykacja, zarządzanie przeterminowanymi należnościami, odpisywanie).
Przetwarzanie reklamacji klientów.
Zapewnianie wsparcia w przetwarzaniu kredytów dla krajowych zespołów ds. udzielania kredytów.
Przygotowywanie raportów i zestawień (zewnętrznych i wewnętrznych).
Budowanie bliskich partnerstw ze interesariuszami z każdego kraju naszego portfela detalicznego, aby zapewnić terminowe i bezbłędne wykonanie wszystkich kontroli jakości danych klientów.
Stałe poszukiwanie usprawnień w procesach i sposobie ich wdrażania w naszych systemach.
Benefity i zalety
Brzmi jak oferta dla Ciebie?
Do negocjacji · John Deere Polska
Na stronie firmy John Deere Polska · ~2 minuty
Więcej ofert w firmie John Deere Polska
Podobne oferty z kategorii: Operations
