Starsza/y Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Szkód Osobowych

O stanowisku

Stanowisko obejmuje prowadzenie procesu likwidacji szkód osobowych z polis OC komunikacyjnych i korporacyjnych oraz kontakt z klientami i negocjacje ugodowe.

Wymagania

• Doświadczenie w obszarze likwidacji szkód osobowych z ubezpieczeń komunikacyjnych/korporacyjnych z polis OC

• Wysoka jakość telefonicznej obsługi klienta i umiejętność negocjacji

• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania priorytetami

• Umiejętność pracy w zespole oraz rozwinięte kompetencje interpersonalne

• Nastawienie na realizację celów i skuteczne rozwiązywanie problemów

• Elastyczność i gotowość do reagowania na zmiany.

Obowiązki

1. 1

   Prowadzenie procesu likwidacji szkód osobowych z polis OC komunikacyjnych i korporacyjnych

2. 2

   Kontakt telefoniczny z klientami i prowadzenie negocjacji ugodowych

3. 3

   Analiza reklamacji oraz przygotowywanie odpowiedzi

4. 4

   Współpraca z podmiotami zewnętrznymi zaangażowanymi w proces likwidacji szkody.

Benefity i zalety

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, Klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność
• Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej
• Kafeterię benefitów, w której sam/a wybierasz to, co dla Ciebie ma największą wartość: sport, prywatna opieka medyczna, karty przedpłacone, rabaty i vouchery zakupowe
• Wsparcie dobrostanu i rozwoju – dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, żebyś mógł/mogła rozwijać się w swoim tempie
• Pracowniczy Program Inwestycyjny – możliwość długofalowego myślenia o swojej przyszłości finansowej
• Program poleceń pracowniczych – polecasz ludzi, z którymi chcesz pracować i realnie na tym zyskujesz
• Możliwość angażowania się w wolontariat i działania CSR – jeśli ważne jest dla Ciebie, by praca miała także pozytywny wpływ społeczny
• Przestrzeń na pasje poza pracą – udział w jednym z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, narty, turystyka wysokogórska, podróże, strzelectwo).
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• fundusz oszczędnościowo-inwestycyjny
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• paczki świąteczne