Pełnomocnik Zarządu ds. Operacyjnych

Szukamy osoby, która ma doświadczenie w zarządzaniu operacjami, potrafi pracować na liczbach i dobrze odnajduje się w środowisku dynamicznych zmian. Ważne jest dla nas doświadczenie w organizacjach realizujących usługi dla klientów oraz umiejętność budowania procesów wspierających rozwój biznesu.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Minimum kilkuletniego doświadczenia w zarządzaniu działami operacyjnymi lub realizacyjnymi.

Doświadczenia w budowaniu, wdrażaniu i usprawnianiu procesów operacyjnych.

Doświadczenia w zarządzaniu organizacją lub działami działającymi na dużej skali.

Umiejętności analizowania danych i podejmowania decyzji w oparciu o KPI oraz mierzalne wskaźniki biznesowe.

Doświadczenia w prowadzeniu projektów zmian organizacyjnych oraz skutecznym wdrażaniu nowych rozwiązań.

Umiejętności wyciągania wniosków z danych i przekładania ich na konkretne działania.

Znajomości specyfiki usług digital marketingowych lub innych usług realizowanych dla klientów biznesowych.

Wysokiej samodzielności, odpowiedzialności i nastawienia na realizację celów.

Ta rola będzie szczególnie satysfakcjonująca dla osoby, która lubi budować i usprawniać organizacje, pracować na danych oraz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania firmy. Zależy nam na osobie, która nie tylko identyfikuje problemy, ale również skutecznie wdraża rozwiązania i bierze…

Co będziesz robić na co dzień?

Wspierać Zarząd w realizacji celów biznesowych poprzez przekładanie decyzji strategicznych na konkretne działania operacyjne.

Współpracować z pełnomocnikami zarządu ds. SEO, Performance Marketing, Content Marketing, Web Development, CRO oraz Customer Success.

Analizować kluczowe wskaźniki biznesowe, jakościowe i operacyjne, identyfikować obszary wymagające usprawnień i wprowadzać niezbędne działania dla osiągnięcia celu.

Tworzyć, rozwijać i standaryzować procesy operacyjne pozwalające utrzymać wysoką jakość usług przy rosnącej skali działalności.

Wspierać pełnomocników zarządu w realizacji celów, rozwiązywaniu problemów oraz wdrażaniu zmian organizacyjnych.

Monitorować jakość usług świadczonych klientom oraz inicjować działania poprawiające efektywność organizacji.

Koordynować projekty rozwojowe dotyczące procesów, organizacji pracy, nowych usług oraz automatyzacji.

Współpracować przy tworzeniu nowych produktów i rozwijaniu obecnych usług.

Dbać o skuteczną współpracę między działami oraz eliminować bariery utrudniające realizację celów biznesowych.