Opublikowano 10d · Customer Success

Customer Service Specialist

UPM Kymmene Sp. z o.o.·Wrocław

Wynagrodzenie · Brutto
Do negocjacji

Na stronie firmy UPM Kymmene Sp. z o.o. · ~2 minuty

01

O stanowisku

The Customer Service Specialist is responsible for providing support to customers, handling inquiries, and ensuring a positive customer experience.

UPM Kymmene Sp. z o.o.
UPM Kymmene Sp. z o.o.
UPM to firma specjalizująca się w rozwiązaniach materiałowych, oferująca odnawialne rozwiązania dla produktów i łańcuchów wartości dzięki szerokiemu portfolio włókien odnawialnych, materiałów zaawansowanych, rozwiązań w zakresie dekarbonizacji oraz papierów drukarskich. Nasze osiągnięcia w zakresie zrównoważonego rozwoju zostały docenione przez niezależne organizacje, w tym EcoVadis oraz Indeksy Zrównoważonego Rozwoju Dow Jones. Działamy globalnie i zatrudniamy około 15 800 osób na całym świecie, a nasze roczne przychody wynoszą około 10,3 miliarda euro. #WeRenewTheEveryday
Profil
02

Czy do nas pasujesz?

  • Experience in customer service or a related role.

  • Strong communication and interpersonal skills.

  • Ability to handle customer complaints and resolve issues effectively.

  • Proficiency in customer service software and Microsoft Office.

  • Problem-solving skills and attention to detail.

03

Czym się zajmiesz

  • Respond to customer inquiries via phone, email, or chat in a timely and professional manner.

  • Resolve customer issues and complaints, escalating when necessary to ensure resolution.

  • Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

  • Collaborate with other departments to address customer needs and improve service.

  • Provide information about products, services, and company policies to customers.

Brzmi jak oferta dla Ciebie?

Do negocjacji · UPM Kymmene Sp. z o.o. · Wrocław

Na stronie firmy UPM Kymmene Sp. z o.o. · ~2 minuty