O stanowisku

Poszukujemy przedstawiciela obsługi klienta z bardzo dobrą znajomością języka fińskiego. Do zadań należeć będzie zapewnianie wysokiej jakości obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń klientów, realizacja zamówień oraz odpowiadanie na zapytania przez telefon, e-mail i czat, a także sprawne rozwiązywanie problemów i reklamacji.

Herbalife GBSC Krakow

Herbalife is a trusted leader in nutrition with more than 40 years of experience nourishing the potential in everyone. We improve nutritional habits around the world through high-quality, great-tasting, science-backed products that can be customized to meet individual needs and taste preferences. We cater to a variety of daily nutritional needs, offering choices to consumers with products that can be enjoyed any time of day. By providing high-quality nutrition products and economic opportunities

Profil →

Czy do nas pasujesz?

Pozytywne nastawienie i orientacja na klienta.
Bardzo dobra znajomość języka fińskiego i angielskiego (minimum poziom B2).
Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
Dobre umiejętności organizacji pracy oraz szybkie przyswajanie wiedzy.
Zdolność do pracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole.
Komfort pracy w środowisku nastawionym na realizację celów.
Podstawowe umiejętności obsługi komputerowej.
Gotowość do okazjonalnych wyjazdów na wydarzenia.
Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, choć nie jest ono wymagane.

Czym się zajmiesz

Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta oraz tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów.
Obsługa zamówień i odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i na czacie.
Sprawne rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez klientów.
Realizacja połączeń wychodzących w miarę potrzeby, aby przekazywać informacje lub podejmować działania follow-up wobec zgłoszeń.
Prowadzenie rzetelnej dokumentacji dotyczącej klientów.
Realizacja wskaźników dotyczących jakości obsługi i wyników pracy.
Reprezentowanie marki Herbalife w sposób profesjonalny.