Opublikowano 18d · Operations

Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. projektowania produktów cyfrowych​

TAURON Obsługa Klienta·Polska

Wynagrodzenie · Brutto
Do negocjacji

Na stronie firmy TAURON Obsługa Klienta · ~2 minuty

01

O stanowisku

O projekcie

  • Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!

  • Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

Twój zakres obowiązków

  • W roli Product Designera projektowanie użytecznych i funkcjonalnych produktów cyfrowych, z których codziennie korzystają miliony klientów Grupy Tauron (min. Mój Tauron, aplikacja mobilna Mój Tauron)

  • Proponowanie nowych kierunków rozwoju, szukanie efektywnych i efektownych rozwiązań oraz benchmark z innymi wdrożeniami i trendami na rynku

  • Argumentowanie i uzasadnianie decyzji projektowych w oparciu o dane i metryki

  • Prowadzenie badań pomagających zrozumieć potrzeby, oczekiwania i problemy użytkowników

  • Współpraca z zewnętrznymi partnerami przy projektowaniu oraz badaniach

  • Przygotowanie sprawozdań, raportów i analiz z prowadzonych zadań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki​

Wymagania

  • Kilkuletnie doświadczenie w pracy jako Product Designer, UX Designer

  • Znajomość trendów UX oraz rozumienie specyfiki konkretnych kanałów

  • Duża asertywność i umiejętność podejmowania decyzji

  • Rozumienie i wykorzystywanie danych analitycznych w codziennej pracy

  • Ciekawość pchająca do szukania innowacji i kwestionowania status quo, rola mentora i ambasadora dobrego podejścia do Product Designu i użyteczności

  • Umiejętność budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2)

  • Wykształcenie wyższe, preferowane w dziedzinach takich jak UX, architektura informacji, nowe technologie, informatyka lub pokrewne​

Mile widziane

  • Portfolio, które pokaże Twoje umiejętności i sposób podejścia do rozwiązywania problemów

  • Znajomość branży energetycznej i rynku energii​

To oferujemy

  • Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON

  • Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach

  • Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony) na stanowisku Specjalisty / Specjalistki ds. infrastruktury IT​

  • Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna i premie kwartalne

  • Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura

  • Możliwość pracy w jednej z wybranych lokalizacji: Katowice / Wrocław / Opole / Wałbrzych​

  • Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)

  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)

  • Dofinansowanie do karty sportowej

  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU

  • Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)

  • Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)

  • Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka

  • Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)

  • Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)

  • Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • dodatkowe świadczenia socjalne

  • dofinansowanie wypoczynku

  • dofinansowanie wakacji dzieci

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • ubezpieczenia grupowe

  • dodatkowy dzień wolny

  • akcje wolontaryjne

  • dodatkowe świadczenia ZFŚS

  • dostęp do platformy e-learning

  • Program Poleceń Pracowniczych

  • Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego

O firmie

  • Dołącz do firmy TAURON - stworzymy Świat Nowej Energii!

  • W Grupie TAURON wierzymy, że przyszłość to odpowiedzialność za środowisko naturalne, zaangażowanie w realizację wyzwań zmieniającej się rzeczywistości, efektywność w odważnym i skutecznym działaniu i energia do ciągłego rozwoju. Tworzymy przestrzeń, w której każdy pracownik ma szansę wnosić swój wkład w realizację wielkich projektów na rzecz zielonej transformacji i innowacji energetycznych.

  • Grupa TAURON tworzy Świat Nowej Energii, w którym Klient znajduje się w centrum uwagi. Dla niego realizujemy naszą zieloną transformację, inwestując w odnawialne źródła energii – farmy wiatrowe, farmy fotowoltaiczne oraz magazyny energii. Rozwijamy nowoczesną i niezawodną sieć dystrybucyjną oraz dekarbonizujemy sektor ciepła sieciowego. Budujemy też sieć ładowania pojazdów elektrycznych, tworząc przyszłość elektromobilności.

  • Jeśli szukasz pracy, w której możesz się rozwijać, mieć realny wpływ na przyszłość energetyki i działać w dynamicznym, wspierającym zespole – TAURON to miejsce dla Ciebie. Dołącz do nas, by razem tworzyć firmę, która kształtuje Świat Nowej Energii!

TAURON Obsługa Klienta
TAURON Obsługa Klienta
Jako Grupa TAURON jesteśmy kluczowym podmiotem w branży energetycznej i ważnym ogniwem w systemie bezpieczeństwa energetycznego Polski. W TAURON Obsługa Klienta tworzymy przestrzeń na rozwój, wdrażanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych oraz optymalizację procesów. Stawiamy na efektywne, pełne pasji i zaangażowania zespoły, które tworzą nowe możliwości biznesowe.
Profil →
02

Czy do nas pasujesz?

  • Kilkuletnie doświadczenie w pracy jako Product Designer, UX Designer

  • Znajomość trendów UX oraz rozumienie specyfiki konkretnych kanałów

  • Duża asertywność i umiejętność podejmowania decyzji

  • Rozumienie i wykorzystywanie danych analitycznych w codziennej pracy

  • Ciekawość pchająca do szukania innowacji i kwestionowania status quo, rola mentora i ambasadora dobrego podejścia do Product Designu i użyteczności

  • Umiejętność budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2)

  • Wykształcenie wyższe, preferowane w dziedzinach takich jak UX, architektura informacji, nowe technologie, informatyka lub pokrewne​

  • Portfolio, które pokaże Twoje umiejętności i sposób podejścia do rozwiązywania problemów

  • Znajomość branży energetycznej i rynku energii​

03

Czym się zajmiesz

  • W roli Product Designera projektowanie użytecznych i funkcjonalnych produktów cyfrowych, z których codziennie korzystają miliony klientów Grupy Tauron (min. Mój Tauron, aplikacja mobilna Mój Tauron)

  • Proponowanie nowych kierunków rozwoju, szukanie efektywnych i efektownych rozwiązań oraz benchmark z innymi wdrożeniami i trendami na rynku

  • Argumentowanie i uzasadnianie decyzji projektowych w oparciu o dane i metryki

  • Prowadzenie badań pomagających zrozumieć potrzeby, oczekiwania i problemy użytkowników

  • Współpraca z zewnętrznymi partnerami przy projektowaniu oraz badaniach

  • Przygotowanie sprawozdań, raportów i analiz z prowadzonych zadań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki​

04

Benefity i zalety

Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
Możliwość pracy w jednej z wybranych lokalizacji: Katowice / Wrocław / Opole / Wałbrzych​
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)
Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie

Brzmi jak oferta dla Ciebie?

Do negocjacji · TAURON Obsługa Klienta

Na stronie firmy TAURON Obsługa Klienta · ~2 minuty