Opublikowano 6d · Operations

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego

ista Customer Service Poland Sp. z o. o.·Polska

Wynagrodzenie · Brutto
Do negocjacji

Na stronie firmy ista Customer Service Poland Sp. z o. o. · ~2 minuty

01

O stanowisku

Twój zakres obowiązków - Obsługa klienta niemieckojęzycznego - Prowadzenie korespondencji pisemnej oraz rozmów telefonicznych z klientami wewnętrznymi / zewnętrznymi - Ocena poprawności i kompletności danych - Uzupełnianie oraz korygowanie danych - Monitorowanie zleceń - Zdalne monitorowanie urządzeń Wymagania - Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. C1) - Wykształcenie minimum średnie lub wyższe - Znajomość środowiska Windows i MS Office - Dokładność, gotowość do uczenia się, odporność na stres - Zorientowanie na pracę w zespole To oferujemy - Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie - Praca w systemie hybrydowym - Prywatna opieka medyczna - Dodatkowe ubezpieczenie na życie - Kafeteryjny system benefitów - Szkolenia przygotowujące Cię do pracy - Szkolenia wewnętrzne, zewnętrzne - Platforma do nauki języków obcych, kursy językowe - Inicjatywy dobroczynne - Dofinansowanie do okularów - Imprezy firmowe, piknik rodzinny - Akcje ekologiczne Benefity - dofinansowanie zajęć sportowych - prywatna opieka medyczna - dofinansowanie nauki języków - dofinansowanie szkoleń i kursów - ubezpieczenie na życie - spotkania integracyjne - firmowa drużyna sportowa - firmowa biblioteka - kawa / herbata - napoje - parking dla pracowników - strefa relaksu - dodatkowe świadczenia socjalne - wyprawka dla dziecka - wyprawka szkolna - program rekomendacji pracowników - inicjatywy dobroczynne - pikniki rodzinne O firmie - W ista wspieramy właścicieli nieruchomości i…

ista Customer Service Poland Sp. z o. o.
ista Customer Service Poland Sp. z o. o.
Jesteśmy ista Customer Service Poland (iCS Poland) – nowoczesnym centrum outsourcingowym które wspiera Grupę ista, międzynarodową firmę z siedzibą w Essen w Niemczech. Oddziały ista znajdują się w 21 krajach, należą do nich m.in. Polska, Niemcy i Francja. Wierzymy w odpowiedzialność za klimat — digitalizujemy nasze procesy, ograniczyliśmy dokumentację papierową do minimum, organizujemy akcje ekologiczne. Od 1997 roku nieustannie się rozwijamy – dziś tworzymy zespół ponad 1300 ekspertów, pracujących w nowoczesnych biurach w Gliwicach, Katowicach i Opolu. Dołącz do nas i współtwórz przyszłość pełną zrównoważonych rozwiązań!
Profil →
02

Czy do nas pasujesz?

  • Bardzo dobra, min. na poziomie C1, znajomość języka niemieckiego, zarówno w mowie, jak i w piśmie

  • Ukończone minimum wykształcenie średnie lub wyższe

  • Znajomość systemu Windows oraz pakietu MS Office

  • Uważność, chęć do nauki oraz radzenie sobie ze stresem

  • Nastawienie na współpracę w zespole

03

Czym się zajmiesz

  • Zapewnianie wsparcia klientom posługującym się językiem niemieckim

  • Nadawanie wiadomości pisemnych i prowadzenie rozmów telefonicznych z kontrahentami wewnętrznymi i zewnętrznymi

  • Weryfikowanie poprawności oraz kompletności danych

  • Uzupełnianie istniejących i poprawianie błędnych danych

  • Śledzenie statusu zleceń

  • Obserwowanie urządzeń zdalnie

04

Benefity i zalety

Praca realizowana w modelu hybrydowym
Dostęp do prywatnej opieki zdrowotnej
Dodatkowe ubezpieczenie na życie
Kafeteryjny system benefitów
Szkolenia wprowadzające do pełnienia obowiązków
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
Dostęp do platformy do nauki języków obcych oraz kursów językowych
Akcje dobroczynne
Wsparcie finansowe na zakup okularów
Wydarzenia firmowe oraz piknik dla rodzin pracowników
Inicjatywy ekologiczne
Dofinansowanie do uprawiania sportu
Wsparcie finansowe w nauce języków
Dofinansowanie szkoleń i kursów
Ubezpieczenie na życie
Spotkania integracyjne
Firmowa drużyna sportowa
Firmowa biblioteka
Kawa i herbata

Brzmi jak oferta dla Ciebie?

Do negocjacji · ista Customer Service Poland Sp. z o. o.

Na stronie firmy ista Customer Service Poland Sp. z o. o. · ~2 minuty