NoweOpublikowano 4h · Operations

Koordynator Działu Obsługi Klienta (m/k/x)*

Raben Group·Cholerzyn (pow. krakowski)

Wynagrodzenie · Brutto
Do negocjacji

Na stronie firmy Raben Group · ~2 minuty

01

O stanowisku

W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.

Poznasz wspaniałych ludzi, z którymi podzielisz się swoją ekspercką wiedzą. Razem będziecie inicjować i wdrażać ekscytujące międzynarodowe projekty oraz świętować wspólne sukcesy.​

R
Raben Group
Profil
02

Czy do nas pasujesz?

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

  • Doświadczenie w obsłudze klienta

  • Wysokie predyspozycje i potencjał do zarządzania ludźmi oraz umiejętność delegowania i egzekwowania odpowiedzialności

  • Umiejętność pracy pod presją czasu, w dynamicznym otoczeniu

  • Zdolności analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

03

Czym się zajmiesz

  • Odpowiedzialność za osiąganie i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi Klienta

  • Zarządzanie i wspieranie specjalistów oraz budowanie trwałego i zaangażowanego zespołu

  • Utrzymywanie stałego i bieżącego kontaktu z Klientami

  • Współpraca z działami operacyjnymi w celu zapewnienia realizacji zleceń

  • Organizacja pracy podległego zespołu i zapewnienie ciągłości realizacji zadań

  • Monitorowanie wskaźników KPI

  • Odpowiedzialność za osiąganie wyniku finansowego w dziale obsługi klienta

04

Benefity i zalety

Samodzielność w realizacji projektów i realny wpływ na rozwój procesów w swoim obszarze ​
Dostęp do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits wspierających rozwój kompetencji eksperckich – od doskonalenia umiejętności komunikacyjnych po tematy technologiczne (Excel, PowerPoint i wiele innych) ​
Zniżki na studia podyplomowe i MBA wspierające rozwój strategicznego myślenia i umiejętności przywódczych ​
Dofinansowanie do nauki języków obcych (angielski, niemiecki) oraz dostęp do platformy eTutor ​
Hybrydowy system pracy sprzyjający zachowaniu work-life balance (do 6 dni pracy zdalnej w miesiącu po okresie wdrożeniowym) ​
Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, zniżki na paliwo, świadczenia z ZFŚS oraz wydarzenia integracyjne ​

Brzmi jak oferta dla Ciebie?

Do negocjacji · Raben Group · Cholerzyn (pow. krakowski)

Na stronie firmy Raben Group · ~2 minuty