Ekspert / Ekspertka ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów - Bankowość Prywatna

Twój zakres obowiązków - zapewnianie najwyższej jakości obsługi klientom z segmentu Private Banking, - budowanie pozytywnych doświadczeń oraz długofalowych relacji, - identyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych wspierających realizację ich celów, - aktywne oferowanie produktów i usług bankowych odpowiadających oczekiwaniom klientów, - realizacja operacji i dyspozycji bankowych oraz wsparcie klientów w korzystaniu z bankowości elektronicznej i kanałów zdalnych, - kompleksowa obsługa kasowa, rozwiązywanie bieżących spraw klientów oraz współpraca z innymi jednostkami banku, - dbanie o zgodność realizowanych działań z obowiązującymi procedurami, regulacjami oraz standardami jakości, - rozwijanie wiedzy produktowej i dzielenie się doświadczeniem wspierającym efektywność zespołu. Wymagania - doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub sektorze finansowym, - umiejętność budowania trwałych relacji oraz prowadzenia profesjonalnej obsługi klientów wymagających indywidualnego podejścia, - zdolność rozpoznawania potrzeb klientów i proponowania rozwiązań dopasowanych do ich sytuacji, - orientacja na wysoką jakość obsługi oraz realizację celów biznesowych, - bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność działania w dynamicznym środowisku, - komunikatywność, proaktywność i wysoka kultura osobista, - wykształcenie wyższe.