Opublikowano 21d · Operations

Specjalista / Specjalistka ds. kontaktu z klientem

Work Develops·Polska

Wynagrodzenie · Brutto
Do negocjacji

Na stronie firmy Work Develops · ~2 minuty

01

O stanowisku

Twój zakres obowiązków - kontakt telefoniczny i mailowy z klientami zainteresowanymi szkoleniami, - wsparcie klienta przez proces od A do Z - od pierwszego kontaktu do rozliczenia szkolenia, - prowadzenie rozmów sprzedażowych i diagnozowanie potrzeb klienta, - dobór odpowiednich szkoleń oraz przedstawianie możliwości ich dofinansowania, - przygotowywanie i kompletowanie dokumentacji dotyczącej dofinansowań, - współpraca z klientami przy procesie składania wniosków, - obsługa i aktualizacja dokumentacji szkoleniowej oraz projektowej, - praca w CRM i bieżąca aktualizacja danych klientów, - realizacja celów sprzedażowych i KPI. Wymagania - doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane - bardzo dobra znajomość pakietu MS Office - Kogo szukamy?

Work Develops
Work Develops
Work Develops to agencja, która specjalizuje się w cyfrowym rozwoju oraz projektowaniu nowoczesnych rozwiązań IT dla biznesu. Firma koncentruje się na tworzeniu innowacyjnych aplikacji i narzędzi wspierających rozwój firm.
Profil →
02

Czy do nas pasujesz?

  • doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane

  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office

  • Kogo szukamy?

  • osoby komunikatywnej i swobodnie prowadzącej rozmowy telefoniczne

  • osoby nastawionej na wynik i rozwój

  • osoby otwartej na feedback i gotowej do ciągłego doskonalenia swoich umiejętności

  • osoby dobrze organizującej swoją pracę.

  • doświadczenie w sprzedaży telefonicznej lub obsłudze klienta

  • doświadczenie w call center

  • doświadczenie w pracy na KPI lub targetach sprzedażowych

  • doświadczenie w pracy z systemami CRM

  • doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą dofinansowań lub projektów szkoleniowych

  • znajomość Bazy Usług Rozwojowych (BUR)

  • znajomość zasad pozyskiwania dofinansowań na szkolenia

  • znajomość Perspektywy Finansowej 2021–2027 i programów regionalnych dotyczących finansowania usług rozwojowych w Bazie Usług Rozwojowych

  • zainteresowanie tematyką szkoleń i rozwoju kompetencji

03

Czym się zajmiesz

  • kontakt telefoniczny i mailowy z klientami zainteresowanymi szkoleniami

  • wsparcie klienta przez proces od A do Z - od pierwszego kontaktu do rozliczenia szkolenia

  • prowadzenie rozmów sprzedażowych i diagnozowanie potrzeb klienta

  • dobór odpowiednich szkoleń oraz przedstawianie możliwości ich dofinansowania

  • przygotowywanie i kompletowanie dokumentacji dotyczącej dofinansowań

  • współpraca z klientami przy procesie składania wniosków

  • obsługa i aktualizacja dokumentacji szkoleniowej oraz projektowej

  • praca w CRM i bieżąca aktualizacja danych klientów

  • realizacja celów sprzedażowych i KPI.

04

Benefity i zalety

pewne miejsce pracy w pełnym wymiarze godzin w nowoczesnym biurze w Katowicach
gotowe bazy klientów
pełne wdrożenie oraz wsparcie merytoryczne i sprzedażowe
możliwość zdobycia specjalistycznej wiedzy z zakresu szkoleń i dofinansowań
pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
owoce
spotkania integracyjne
kawa / herbata
napoje
strefa relaksu
paczki świąteczne
świętowanie urodzin

Brzmi jak oferta dla Ciebie?

Do negocjacji · Work Develops

Na stronie firmy Work Develops · ~2 minuty