Specjalista ds. Transportu (M/K)

Twój zakres obowiązków - analiza opinii Klientów – regularne badanie wskaźnika NPS w podziale na poszczególnych Przewoźników i Kurierów oraz wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości usług - weryfikacja wyglądu flot samochodowych i odzieży kurierskiej – sprawdzenie, czy pojazdy i Kurierzy spełniają standardy GLS Poland - monitorowanie wyników pracy Kurierów – analizowanie kluczowych parametrów i wskaźników, przekazywanie rekomendacji oraz wniosków do bezpośredniego przełożonego - organizacja i prowadzenie szkoleń dla nowych Kurierów oraz wdrażanie ich do pracy w systemie - realizowanie jazd kontrolnych, aby zapewnić najwyższą jakość usług Wymagania - potrafisz analizować dane i wyciągać z nich wnioski, a MS Excel nie ma przed Tobą tajemnic - cenisz swoją samodzielność oraz umiesz efektywnie planować swój czas pracy - potrafisz grać z zespołem do jednej bramki i osiągać wspólne cele - umiesz podejmować szybkie i trafne decyzje - znajomość oraz doświadczenie w pracy w branży TSL To oferujemy - plan wdrożenia, który będzie dostosowany do Twojego doświadczenia i umiejętności. Będziesz miał/a również okazję pojechać w trasę z Kurierem - ciepłe przyjęcie – według 85% z nas każdy pracownik spotyka się z życzliwym przywitaniem przez GLS’ową załogę - zespół, który działa z wielkim sercem angażując się w projekty z obszaru odpowiedzialności społecznej tj.