O stanowisku

Twój zakres obowiązków - samodzielne, kompleksowe prowadzenie procesu reklamacji dotyczących dostawców i zakupionych materiałów/komponentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i procedurami wewnętrznymi, - rejestrowanie i monitorowanie statusu reklamacji w elektronicznym systemie reklamacyjnym, - analiza przyczyn powstawania niezgodności oraz ich wpływu na proces produkcyjny, - kontakt z dostawcami i klientami oraz monitorowanie realizacji ustaleń / działań korygujących z dostawcami, - przygotowanie i prowadzenie dokumentacji jakościowej/ reklamacyjnej, - nadzorowanie terminowości odpowiedzi i działań po stronie dostawców, - ścisła współpraca wewnątrz firmy z działem kontroli jakości, technologii, zaopatrzenia, wydziałami produkcyjnymi, działem sprzedaży i magazynami, - udział w analizach problemów jakościowych z wykorzystaniem metod jakościowych (np. 5Why, Ishikawa, 8D), - analiza danych dotyczących reklamacji oraz przygotowywanie raportów i zestawień, - udział w audytach zewnętrznych u dostawców oraz w ocenie i doskonaleniu jakości dostawców, - wspieranie działań związanych z doskonaleniem systemu zarządzania jakością w tym inicjowanie działań zapobiegawczych i doskonalących.

RADMOR S.A.

RADMOR to synonim niezawodnej komunikacji i bezpieczeństwa. Dzięki swojej innowacyjności, globalnemu zasięgowi oraz ciągłemu dążeniu do doskonałości, firma utrzymuje pozycję lidera w branży radiokomunikacji i systemów łączności. Dzięki zapleczu badawczo-rozwojowemu, nowoczesnym laboratoriom oraz doświadczonemu zespołowi inżynierskiemu, spółka nie tylko dostarcza sprawdzone rozwiązania dla wojska, ale również elastycznie reaguje na potrzeby rynku cywilnego. Jako część GRUPY WB – największego prywatnego koncernu sektora obronnego w Polsce, RADMOR jest wiodącym producentem nowoczesnych systemów łączności.

Profil →

Czy do nas pasujesz?

wykształcenie wyższe techniczne związane z inżynierią i zarządzaniem jakością, mechaniką i budową maszyn lub kierunki pokrewne
minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze reklamacji lub jakości
znajomość prawa konsumenckiego i procedur reklamacyjnych
umiejętność analitycznego myślenia, wyciągania wniosków i rozwiązywania problemów
doświadczenie w posługiwaniu się narzędziami jakościowymi i metodami analizy problemów (8D, Ishikawa, 5WHY, Pareto, FMEA)
dobra organizacja pracy własnej, samodzielność i skrupulatność, komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z dostawcami
znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom min. B1)
znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).
znajomość rysunku technicznego, tolerancji wymiarowych i geometrycznych
znajomość procesów produkcyjnych takich jak obróbka skrawaniem, plastyczna, spawanie, galwanizacja lub lakierowanie
wiedza z zakresu standardów i systemów zarządzania jakością (normy ISO 9001, ISO 14001, AQAP 2110, AS 9100)
certyfikat audytora według norm ISO 9001, ISO 14001 i/lub doświadczenie w audytowaniu dostawców.

Czym się zajmiesz

samodzielne, kompleksowe prowadzenie procesu reklamacji dotyczących dostawców i zakupionych materiałów/komponentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i procedurami wewnętrznymi
rejestrowanie i monitorowanie statusu reklamacji w elektronicznym systemie reklamacyjnym
analiza przyczyn powstawania niezgodności oraz ich wpływu na proces produkcyjny
kontakt z dostawcami i klientami oraz monitorowanie realizacji ustaleń / działań korygujących z dostawcami
przygotowanie i prowadzenie dokumentacji jakościowej/ reklamacyjnej
nadzorowanie terminowości odpowiedzi i działań po stronie dostawców
ścisła współpraca wewnątrz firmy z działem kontroli jakości, technologii, zaopatrzenia, wydziałami produkcyjnymi, działem sprzedaży i magazynami
udział w analizach problemów jakościowych z wykorzystaniem metod jakościowych (np. 5Why, Ishikawa, 8D)
analiza danych dotyczących reklamacji oraz przygotowywanie raportów i zestawień
udział w audytach zewnętrznych u dostawców oraz w ocenie i doskonaleniu jakości dostawców
wspieranie działań związanych z doskonaleniem systemu zarządzania jakością w tym inicjowanie działań zapobiegawczych i doskonalących.

Benefity i zalety

szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji

przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień

dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego i sportu (MultiSport) z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych

pracę w siedzibie firmy w Gdyni, do której dotrzesz: SKM (250 metrów od wejścia na teren firmy), komunikacją miejską (przystanek kilka kroków od wejścia), autem (mieścimy się tuż przy zjeździe z Estakady i mamy dla Ciebie darmowy parking), rowerem (mamy parking rowerowy na terenie).

dofinansowanie zajęć sportowych

ubezpieczenie na życie

dofinansowanie wypoczynku