Specjalista ds. Jakości Operacyjnej (k/m)

Twój zakres obowiązków - Inicjonowanie i tworzenie procedur oraz instrukcji dotyczących usługi kurierskiej - Kontrola prawidłowości wprowadzanych statusów Oddziałów - Kontrola prawidłowości przepływu przesyłek pomiędzy Oddziałami oraz Centralną Sortownią - Kontrola przestrzegania procedur przez Oddziały , wskazywanie błędów i egzekwowanie planów naprawczych - Odpowiedzi na zapytania Działu Reklamacji i Biura Obsługi Klienta - Wsparcie Oddziałów w podejmowaniu właściwych decyzji dotyczących poprawy jakości procesów obsługi przesyłek kurierskich - Obsługa zgłoszeń wpływających z Oddziałów i innych komórek organizacyjnych dotyczących problemów z poprawnym procesowaniem przesyłek kurierskich - Wdrażanie rozwiązań w obsłudze przesyłek poprawiających efektywność prowadzonych procesów kurierskich i magazynowych Wymagania - Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku - Doświadczenie min 2-letnie w branży kurierskiej - Wykształcenie min. Średnie - Dobra znajomość MS Excel - Dobra znajomość topografii obszaru - Bardzo dobre umiejętności planowania, organizacji pracy własnej i zespołu - Umiejętność analitycznego myślenia - Mile widziana znajomość systemu Trucker - Skuteczność w działaniu oraz odpowiedzialność biznesowa - Nastawienie na ciągły rozwój i umiejętność czerpania z różnych perspektyw To oferujemy - Pełną wyzwań pracę w polskiej, stabilnej firmie będącej członkiem grupy kapitałowej ORLEN S.A.