Specjalista ds. Help Desk / Specjalistka ds. Help Desk

Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym

Potrafisz diagnozować i rozwiązywać problemy związane ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem

Znasz podstawowe zagadnienia związane z administracją środowiskiem Active Directory, Windows Server oraz Microsoft 365

Posługujesz się językiem angielskim na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację oraz korzystanie z dokumentacji technicznej

Lubisz pracę z ludźmi i odnajdujesz się w środowisku, które wymaga codziennej współpracy oraz wsparcia użytkowników

Rozwój zawodowy jest dla Ciebie ważny, aktywnie poszerzasz swoją wiedzę i interesujesz się nowymi technologiami oraz zagadnieniami IT

Administrowanie oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z kluczowymi systemami IT (Windows 10/11, Microsoft 365)

Instalowanie, konfigurowanie i administrowanie komputerami PC oraz sprzętem komputerowym

Diagnozowanie i naprawa laptopów oraz urządzeń peryferyjnych (monitory, myszy, klawiatury, stacje dokujące)

Instalowanie, konfigurowanie oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami mobilnymi (Android, iOS) oraz iPadami

Administrowanie i konfiguracja urządzeń telefonii stacjonarnej oraz IP

Instalowanie, konfigurowanie i wsparcie utrzymania magazynowych terminali radiowych oraz drukarek termicznych

Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom wewnętrznym w codziennej pracy

Utrzymywanie aktualnej dokumentacji infrastruktury IT