O stanowisku

Młodszy specjalista ds. CRM w aplikacji mobilnej odpowiedzialny za wspieranie funkcjonowania systemu CRM oraz koordynację procesów związanych z obsługą użytkowników aplikacji. Rola łączy zrozumienie potrzeb użytkowników aplikacji z pracą w systemie CRM i wsparciem zespołu operacyjnego.

MODIVO PLATFORM

MODIVO PLATFORM to globalna marka z lokalną historią, którą szczególnie cenimy i pielęgnujemy w naszej kulturze organizacyjnej. Inspiruje nas moda i rozwój, a łączy pasja i zaangażowanie. To właśnie na co dzień napędza nas do działania i sprawia, że nieustannie sięgamy po więcej! Jesteśmy liderem w branży e-commerce działającym w koncepcie omnichannelowym, obecnym we wszystkich kanałach sprzedaży, zapewniając konsumentom unikalne doświadczenia zakupowe w zakresie obuwia, odzieży, akcesoriów i nie tylko! W naszym portfolio znajdziesz znane i lubiane brandy: CCC, MODIVO, eobuwie, HalfPrice, Boardriders, Worldbox.

Profil →

Czy do nas pasujesz?

Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, najlepiej w obszarze ekonomii, informatyki lub zarządzania
Znajomość systemów CRM oraz podstawowej obsługi baz danych
Dokładność, skrupulatność i umiejętność pracy z dużymi wolumenami danych
Bardzo dobra znajomość MS Excel oraz narzędzi pakietu Office
Dobra organizacja pracy, zdolność priorytetyzacji zadań i pracy pod presją czasu
Komunikatywność oraz zdolność współpracy w zespole wielofunkcyjnym

Czym się zajmiesz

Pomoc w codziennym rozpatrywaniu zgłoszeń użytkowników aplikacji mobilnej w systemie CRM
Wprowadzanie, aktualizacja i weryfikacja danych klientów w systemie CRM
Monitorowanie jakości wprowadzanych danych i usuwanie błędów oraz nieprawidłowości
Przygotowywanie okresowych raportów i zestawień dotyczących realizowanych procesów
Dokumentowanie procesów pracy oraz zgłaszanie propozycji usprawnień
Współpraca z zespołem w zakresie wdrażania nowych funkcjonalności aplikacji