Opublikowano 19d · Customer Success

Account Manager Customer Success

LVL UP MEDIA·Warszawa·Hybrydowo

Wynagrodzenie · Brutto
10 00012 000 zł/mo

Na stronie firmy LVL UP MEDIA · ~2 minuty

01

O stanowisku

LVL UP COMMERCE tworzy grupa entuzjastów marketplace’ów, mediów i digitalu🙋‍♂️🙋‍♀️. Wspieramy klientów na platformach takich jak Allegro czy Amazon oraz rozwijamy zaawansowaną analitykę e-commerce 📈.

Jesteśmy częścią Grupy OEX. W LVL UP Commerce wspieramy wiodące marki w skalowaniu sprzedaży i obecności na marketplace’ach oraz w e-commerce. Pracujemy m.in. dla: L’Oréal, NIVEA, Amica, 3M, HP, Mars, Royal Canin i Ariston.

Łączymy siły: zespół LVL UP pracuje teraz razem z Seller Switch, tworząc wspólną organizację skoncentrowaną na skalowaniu sprzedaży na marketplace’ach i pracy opartej o dane. Dołącz do nas i twórz z nami agencję nowego typu, która stoi na danych 📊

Zapraszamy!

LVL UP MEDIA
LVL UP MEDIA
W LVL UP Media zajmujemy się kompleksową obsługą sprzedaży na platformach typu marketplace, jak Allegro czy Amazon. Pomagamy od etapu przygotowania strategii, przez pełną obsługę konta, zaawansowaną analitykę aż po wsparcie sprzedaży działaniami mediowymi, tworząc dla klientów nowy, strategiczny kanał sprzedaży online.
Profil
02

Czy do nas pasujesz?

  • Gotowość do współpracy w modelu B2B oraz do świadczenia usług w sposób samodzielny, odpowiedzialny i nastawiony na osiąganie uzgodnionych rezultatów.

  • Kilkuletnie doświadczenie w pracy z klientem, najlepiej w obszarze e-commerce, marketplace, digital lub po stronie agencji.

  • Bardzo dobra znajomość Amazon oraz praktyczne doświadczenie w prowadzeniu lub rozwijaniu sprzedaży na tej platformie - warunek konieczny.

  • Znajomość innych platform marketplace, takich jak Allegro, eMAG, Kaufland Global Marketplace, bol, Otto czy TikTok Shop - bardzo mile widziane.

  • Wcześniejsze prowadzenie własnego biznesu e-commerce lub doświadczenie w pracy po stronie biznesu, bardzo mile widziane.

  • Doświadczenie w pracy z narzędziami analitycznymi i rozwiązaniami wspierającymi rozwój sprzedaży e-commerce na marketplace’ach.

  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, sprzedażowe i negocjacyjne, szczególnie w kontekście klientów B2B.

  • Pewność w zarządzaniu kontami klientów, prowadzeniu rozmów i utrzymywaniu stałej komunikacji wspierającej wzrost sprzedaży.

  • Dobra orientacja w zagadnieniach e-commerce i biznesowych, w tym rentowności, logistyce, strategii sprzedaży oraz rozwoju kanałów marketplace.

  • Odpowiedzialność za podejmowane decyzje, wyniki klientów i skuteczne dowożenie ustalonych celów.

  • Umiejętność analitycznego myślenia, wyciągania wniosków z danych oraz przekładania ich na konkretne rekomendacje biznesowe.

  • Inicjatywa, samodzielność, zaangażowanie i pozytywne nastawienie na realizację celów.

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.

03

Czym się zajmiesz

  • Świadczenie usług związanych z realizacją strategii i działań na rzecz maksymalizacji sprzedaży, rentowności oraz wzrostu przychodów klientów na Amazon i innych marketplace’ach.

  • Rozwijanie długotrwałych relacji z klientami, prowadzenie bieżącej komunikacji, rozmów biznesowych i negocjacji w modelu partnerskiej współpracy B2B.

  • Odpowiedzialność za wyniki i rozwój klientów: monitorowanie KPI, identyfikowanie szans wzrostu oraz rekomendowanie działań zwiększających sprzedaż.

  • Samodzielne planowanie priorytetów, rekomendowanie rozwiązań i koordynowanie działań potrzebnych do osiągania uzgodnionych celów klientów.

  • Wprowadzanie polskich i zagranicznych sprzedawców na rynki międzynarodowe oraz wspieranie ich rozwoju na marketplace’ach.

  • Przygotowywanie i prowadzenie prezentacji, szkoleń oraz warsztatów dla obecnych i potencjalnych klientów.

  • Koordynowanie pracy specjalistów wspierających obsługę kont klientów, w tym delegowanie zadań związanych z contentem, analizą i bieżącą optymalizacją działań.

  • Współpraca z zespołami PPC, content, onboarding, analityki, marketingu i sprzedaży w celu skutecznej realizacji celów klientów.

  • Identyfikowanie możliwości biznesowych i rekomendowanie rozwiązań, które wyróżnią klientów na tle konkurencji.

  • Oferowanie klientom usług dodatkowych oraz aktywne wspieranie rozwoju współpracy z LVL UP Commerce.

04

Benefity i zalety

Możliwość świadczenia usług dla średnich i dużych klientów rozwijających sprzedaż na marketplace’ach.
Partnerski model współpracy, w którym liczą się odpowiedzialność, samodzielność, jakość rekomendacji i realny wpływ na rozwój klientów.
Możliwość realnego wpływu na rozwój firmy i wdrażania własnych pomysłów.
Niekorporacyjną kulturę współpracy i bezpośrednią komunikację.
Możliwość korzystania z benefitów dostępnych dla współpracowników, takich jak prywatna opieka medyczna, karta MultiSport oraz zajęcia z angielskiego.

Brzmi jak oferta dla Ciebie?

10 000–12 000 zł · LVL UP MEDIA · Warszawa

Na stronie firmy LVL UP MEDIA · ~2 minuty

Wynagrodzenie

10 000–12 000 zł

Miesięcznie · Brutto