Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków - Obsługa połączeń przychodzących od klientów sklepu internetowego - Obsługa zapytań mailowych i czatu online - Udzielanie informacji o produktach, dostępności, cenach oraz aktualnych promocjach - Pomoc klientom w składaniu zamówień oraz w procesie zakupowym - Monitorowanie statusu zamówień oraz informowanie klientów o etapach realizacji - Wprowadzanie danych do systemu oraz aktualizacja informacji o klientach - Współpraca z działem magazynu i logistyki w zakresie realizacji zamówień - Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę klienta - Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów Wymagania - • dużej motywacji do pracy - • odpowiedzialność za powierzone zadania - • umiejętność organizowania pracy i ustalania priorytetów - • sprawnego poruszania się w internecie i znajomości funkcjonowania sklepów internetowych - • doświadczenie w obsłudze sprzedaży na platformach BaseLinker / Ebay i Allegro będzie dodatkowym atutem - • mile widziana znajomość języków obcych takich jak: niemiecki, czeski, rumuński, węgierski, słowacki, bułgarski, francuski, litewski - • doświadczenie w branży wyposażenia wnętrz będzie zaletą To oferujemy - atrakcyjne zarobki - ciekawą pracę w środowisku internetowym w firmie, która jest liderem na rynku - zatrudnienie na umowę o pracę - pakiet medyczny po okresie próbnym - tryb pracy 8-godzinny (zmianowy 08:00-16:00 oraz 12:00-20:00) - miłą atmosfery pracy w zgranym zespole - możliwość rozwoju zawodowego…