O stanowisku
Twój zakres obowiązków - Kontakt telefoniczny, e-mailowy oraz za pośrednictwem systemu z klientami firmy - Kompleksowa obsługa klientów w zakresie Obsługi Klienta - Obsługa reklamacji - Współpraca z działami wewnętrznymi firmy - Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemach - Dbałość o utrzymanie pozytywnych relacji z klientami - Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta Wymagania - Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku - Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji - Znajomość obsługi MS Office, przede wszystkim aplikacji Excel - Znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego/rosyjskiego w stopniu komunikatywnym - Umiejętność współpracy w zespole oraz z wewnętrznymi działami - Otwartość na stałe doskonalenie procesów obsługi klienta, chęć do nauki i rozwoju - Wysoka kultura osobista - Łatwość nawiązywania kontaktów - Dyspozycyjność (praca zmianowa, weekendy) - Obowiązkowa 1 zmiana weekendowa w ciągu miesiąca To oferujemy - Stabilne warunki zatrudnienia (podstawa + prowizja) - Atrakcyjny system prowizyjny - Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole - Pakiet socjalny ( pakiet medyczny, Karta Multisport) - Wyjazdy szkoleniowe i imprezy integracyjne - Pracę zmianową w przedziale czasowym od 8 do 21 (8-16, 10-18, 13-21)
Za co będziesz odpowiadać
Kontakt telefoniczny, e-mailowy oraz za pośrednictwem systemu z klientami firmy
Kompleksowa obsługa klientów w zakresie Obsługi Klienta
Obsługa reklamacji
Współpraca z działami wewnętrznymi firmy
Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemach
Dbałość o utrzymanie pozytywnych relacji z klientami
Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta
Czego chętnie szukamy
Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
Znajomość obsługi MS Office, przede wszystkim aplikacji Excel
Znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego/rosyjskiego w stopniu komunikatywnym
Umiejętność współpracy w zespole oraz z wewnętrznymi działami
Otwartość na stałe doskonalenie procesów obsługi klienta, chęć do nauki i rozwoju
Wysoka kultura osobista
Łatwość nawiązywania kontaktów
Dyspozycyjność (praca zmianowa, weekendy)
Obowiązkowa 1 zmiana weekendowa w ciągu miesiąca
Benefity i dodatki
Stabilne warunki zatrudnienia (podstawa + prowizja)
Atrakcyjny system prowizyjny
Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole
Pakiet socjalny ( pakiet medyczny, Karta Multisport)
Wyjazdy szkoleniowe i imprezy integracyjne
Pracę zmianową w przedziale czasowym od 8 do 21 (8-16, 10-18, 13-21)