Specjalista / Specjalistka ds. generowania leadów

Swoboda w nawiązywaniu kontaktów i profesjonalnej komunikacji z klientami.

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem.

Umiejętność prowadzenia rozmów biznesowych i zadawania pytań pozwalających rozpoznać potrzeby klienta.

Dokładność i systematyczność, szczególnie przy wprowadzaniu danych do systemu CRM.

Dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu kontaktów jednocześnie.

Konsekwencja w monitorowaniu statusów leadów i terminowej realizacji kolejnych działań.

Doświadczenie w obsłudze leadów, sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta lub sprzedaży B2B.

Doświadczenie w pracy z systemem CRM.

Obsługa leadów pozyskiwanych z kampanii marketingowych na rynku polskim i rynkach zagranicznych.

Pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami telefonicznie, mailowo i przez inne kanały komunikacji.

Rozpoznawanie potrzeb klientów, wstępna kwalifikacja leadów i ocena ich potencjału sprzedażowego.

Umawianie rozmów oraz przekazywanie zakwalifikowanych kontaktów właściwym handlowcom wraz z opisem potrzeb klienta i dotychczasowych ustaleń.

Wprowadzanie i aktualizowanie informacji o klientach oraz historii kontaktu w systemie CRM.

Monitorowanie statusów leadów i terminowości kolejnych działań, także po przekazaniu kontaktu do działu handlowego.

Współpraca z działami sprzedaży i marketingu w zakresie jakości pozyskiwanych leadów.