O stanowisku

Specjalista ds. IT - Helpdesk odpowiedzialny za wsparcie techniczne użytkowników końcowych oraz administrację podstawowymi systemami i aplikacjami.

Czy do nas pasujesz?

Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia technicznego lub helpdesku
Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Office
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i sprzętu IT
Umiejętność efektywnej komunikacji z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej
Zdolność do pracy pod presją czasu i priorytetyzacji zadań
Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi

Przyjmowanie, klasyfikacja i obsługa zgłoszeń technicznych od użytkowników
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z sprzętem, oprogramowaniem i siecią
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów oraz aplikacji na stanowiskach pracy
Wsparcie użytkowników w zakresie korzystania z systemów firmowych i narzędzi IT
Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy
Współpraca z innymi działami IT w celu rozwiązania bardziej złożonych problemów

Do negocjacji · ARP Informatyka

Na stronie firmy ARP Informatyka · ~2 minuty