O stanowisku

We are looking for an experienced Service Delivery Manager to join a team supporting complex cloud operations and managed services for a European public sector organisation.

Britenet

Britenet to europejska firma działająca od ponad 18 lat, tworząca światowej klasy rozwiązania programistyczne. Firma wspiera innowacje, różnorodność i kreatywność, oferując międzynarodowe środowisko pracy. Specjalizuje się w usługach software outsourcing oraz tworzeniu oprogramowania, angażując ponad 501 pracowników w Warszawie oraz w sześciu innych lokalizacjach. W zespole Britenet panuje pasja, ambicja i współpraca, które wspomagają kreowanie wyjątkowych pomysłów.

Profil →

Czym się zajmiesz

Manage the delivery of cloud and managed services, ensuring agreed SLA and KPI targets are met.
Coordinate technical teams and make sure services are delivered smoothly and on time.
Work with customers and stakeholders, handle feedback and manage expectations.
Monitor service performance, prepare reports and manage escalations when needed.
Identify areas for improvement and work with teams and vendors to improve service quality.