Młodszy specjalista ds. Klientów Kluczowych (K/M)

Twoje zadania - wspieranie klientów biznesowych w codziennej pracy z naszymi rozwiązaniami, - kontakt z klientami mailowo i telefonicznie, - konfiguracja platformy zgodnie z potrzebami klientów, - prowadzenie szkoleń online dla użytkowników systemu, - współpraca z zespołami technicznymi, sprzedażowymi i operacyjnymi, - pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń i bieżących problemów klientów, - dbanie o wysoką jakość obsługi oraz budowanie pozytywnych relacji z klientami, - wsparcie Managera w realizacji projektów i obsłudze kluczowych klientów. Szukamy osoby, która - swobodnie korzysta z pakietu MS Office (szczególnie Excel, Word i PowerPoint), - potrafi dobrze organizować swoją pracę i samodzielnie realizować zadania, - jest dokładna, odpowiedzialna i zwraca uwagę na szczegóły, - lubi kontakt z ludźmi i chce rozwijać się w obszarze obsługi klienta B2B, - potrafi analizować informacje i szukać rozwiązań, - wykazuje inicjatywę i nie boi się zadawać pytań, - mile widziane: pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowej.