O stanowisku
Szukamy osoby, która łączy kompetencje techniczne z analitycznym myśleniem o procesach biznesowych. Jako konsultant/ konsultantka asysty technicznej będziesz kluczowym ogniwem między użytkownikami biznesowymi, a zespołem deweloperskim. Twoim celem będzie obsługa zgłoszeń od partnerów biznesowych, prowadzenie szkoleń, przygotowanie dokumentacji dla użytkowników końcowych.
Jeśli potrafisz przełożyć zawiłości SQL na język korzyści biznesowych i lubisz dzielić się wiedzą - to rola dla Ciebie.
Profil stanowiska
Za co będziesz odpowiadać
Troubleshooting i analiza: Bieżąca obsługa zgłoszeń, diagnozowanie błędów w kodzie lub konfiguracji oraz odtwarzanie scenariuszy testowych
Współpraca z IT: Przekazywanie precyzyjnych wytycznych do zespołów deweloperskich i konsultowanie zmian w systemach
Edukacja i szkolenia: Tworzenie materiałów szkoleniowych, prowadzenie warsztatów dla partnerów oraz certyfikacja ich wiedzy merytorycznej
Zarządzanie wiedzą: Przygotowywanie dokumentacji nowych funkcjonalności i aktualizacja bazy wiedzy
Optymalizacja procesów: Inicjowanie zmian w systemie w celu poprawy UX i wydajności oraz monitorowanie trendów w zgłoszeniach
Relacje biznesowe: Udział w spotkaniach z partnerami i prezentowanie statusów oraz nowych funkcjonalności systemu
Praca z AI: korzystanie z zaawansowanych narzędzi AI (Gemini, Claude) w celu maksymalnej optymalizacji procesów
Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
Współpraca z różnymi zespołami kompetencyjnymi, która pozwoli Ci na poznanie nowych technologii i poszerzenie wiedzy w obszarze IT
Profesjonalny rozwój zawodowy, realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe