O stanowisku
Rola obejmuje odpowiedzialność za koordynację i realizację projektów wdrożeniowych rozwiązań IT wspierające procesy sprzedażowe i operacyjne w środowiskach wielooddziałowych. Osoba na tym stanowisku poprowadzi pełen cykl wdrożeń systemów klasy enterprise wspierających sprzedaż, logistykę i integrację danych, zadba o jakość dostarczanych usług, będzie aktywnie współpracować z klientami oraz zespołami technicznymi i biznesowymi.
Miejsce pracy: Łódź, praca stacjonarna
Za co będziesz odpowiadać
Zarządzanie projektami i wdrożeniami systemów IT (ERP, EDI, CMS, WMS oraz innych systemów firmowych) - czas, zakres, budżet, ryzyka, jakość, zarządzanie zmianą.
Udział w definiowaniu celów strategicznych, taktycznych i indywidualnych wewnątrz działu.
Zarządzanie zespołami projektowymi oraz współpraca z działami IT, serwisem, zespołem hardware oraz dostawcami zewnętrznymi.
Planowanie i wsparcie zespołów serwisowych w procesie ,,hyper care” i ,,transition handover“.
Dbałość o prawidłową organizację pracy zespołu zgodnie z założeniami (KPI, SLA, wskaźniki jakościowe), proponowanie i wprowadzanie usprawnień, wsparcie w realizacji zadań, monitoring, identyfikacja ryzyk, powadzenie cyklicznych spotkań, wdrożenie nowych członków zespołu, itd.
Zarządzanie procesem fakturowania prac i budżetem.
Prowadzenie komunikacji z klientem na poziomie biznesowym i technicznym.
Organizowanie i prowadzenie warsztatów, szkoleń oraz prezentacji projektowych.
Raportowanie wyników zespołu i realizacji celów do przełożonego.
Czego chętnie szukamy
Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku Lidera ds. wdrożeń / Project Managera / Service Delivery Managera lub pokrewnych.
Umiejętność zarządzania interesariuszami projektu IT.
Bardzo dobra znajomość systemów ERP, CMS, WMS lub pokrewnych.
Znajomość środowiska serwerowego i bazodanowego stosowanego w rozwiązaniach enterprise.
Rozumienie infrastruktury IT (sprzęt, sieci, systemy operacyjne).
Umiejętność identyfikacji ryzyk oraz planowania działań zapobiegawczych.
Umiejętność przygotowania dokumentacji, raportów i harmonogramów.
Umiejętność diagnozy problemów i kreatywnego poszukiwania rozwiązań.
Proklienckie nastawienie.
Samodzielność i odpowiedzialność za realizację zadań.
Bardzo dobre zdolności komunikacyjne i organizacyjne.
Gotowość do okazjonalnych delegacji (jeśli dotyczy projektów).
Znajomość branży retail i charakterystyki procesów sprzedażowych.
Język angielski na poziomie komunikatywnym.