O stanowisku

ICEA S.A. to polska agencja digitalowa o globalnym zasięgu, której celem jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań digital marketingowych dopasowanych do potrzeb klienta i umacniających pozycję marki w każdym sektorze. Realizujemy zaawansowane projekty e-commerce, wykraczające poza performance marketing. Jako jedna z nielicznych firm automatyzujemy pracę SEO z wykorzystaniem nowych technologii - w tym AI.

ICEA S.A.

ICEA S.A. to firma z Poznania specjalizująca się w usługach takich jak pozycjonowanie stron internetowych, pozycjonowanie lokalne oraz sklepów internetowych, audyt SEO i kampanie reklamowe (Ads). Firma posiada bogatą bazę wiedzy w postaci bloga, case studies oraz słownika terminologii z zakresu marketingu internetowego.

Profil →

Czy do nas pasujesz?

Elastyczne godziny współpracy (7:00–9:00 start, 15:00–17:00 koniec).
Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej.
Szkolenia i udział w rozwojowych projektach
Grupowe ubezpieczenie na życie – także dla członków rodziny
Dofinansowanie do studiów: • Collegium Da Vinci • USB Merito
Dofinansowanie do okularów.
Wolne w Twoje urodziny.
Od 20 do 26 dni płatnej przerwy od pracy + dodatkowe dni wolne w ciągu roku.
Prezenty okolicznościowe.
Płatny System poleceń.
Wyjazdy integracyjne.
Strefa chill w biurze.
Nowoczesne biuro w centrum Poznania.
Biuro dog-friendly
minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze Customer Success, Account Management, Client Service lub rozwoju relacji z klientami B2B
doświadczenie w prowadzeniu rozmów z właścicielami firm, managerami lub osobami decyzyjnymi po stronie klienta
umiejętność rozpoznawania potrzeb biznesowych klientów i proponowania rozwiązań, które realnie wspierają rozwój ich biznesu
doświadczenie w rozwijaniu współpracy z obecnymi klientami (up-sell, cross-sell lub doradztwo biznesowe)

Czym się zajmiesz

budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami opartych na partnerstwie i zaufaniu
prowadzenie rozmów biznesowych z klientami, poznawanie ich celów i wyzwań oraz wspieranie ich w rozwoju
identyfikowanie nowych potrzeb klientów i rekomendowanie rozwiązań z portfolio całej grupy spółek, które mogą zwiększyć efektywność ich działań
inicjowanie działań rozwijających współpracę, w tym up-sell i cross-sell, zawsze w oparciu o realne potrzeby klienta
współpraca z zespołami SEO, Paid Ads, Content, Marketing Automation i pozostałymi spółkami grupy w celu dostarczania klientom kompleksowych rozwiązań
dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów oraz długofalową współpracę
współtworzenie standardów i procesów Customer Success dla całej grupy spółek.