Menadżer ds. Kluczowych Klientów (K/M)

O stanowisku

Menadżer ds. Kluczowych Klientów odpowiada za zarządzanie relacjami z najważniejszymi klientami banku oraz za zapewnienie im kompleksowej i spersonalizowanej obsługi.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta kluczowego lub w sprzedaży B2B

• Znajomość sektora bankowego lub finansowego

• Bardzo dobre umiejętności negocjacyjne i interpersonalne

• Zdolność do zarządzania złożonymi relacjami z klientami

• Samodzielność, odpowiedzialność i orientacja na wynik

• Wykształcenie wyższe

Obowiązki

1. 1

   Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z kluczowymi klientami

2. 2

   Identyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań

3. 3

   Koordynacja obsługi klienta wraz z innymi działami organizacji

4. 4

   Przygotowywanie analiz i raportów dotyczących portfela kluczowych klientów

5. 5

   Prowadzenie negocjacji na szczeblu menedżerskim

6. 6

   Realizowanie celów sprzedażowych i dbanie o rozwój współpracy