Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

O stanowisku

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta zapewnia wsparcie klientom w codziennych sprawach bankowych, realizując zadania związane z obsługą operacyjną i informacyjną.

Wymagania

• Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w sektorze usługowym lub bankowym

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne

• Zdolność do szybkiego uczenia się i przyswajania wiedzy produktowej

• Dokładność i umiejętność pracy w zespole

• Pozytywne nastawienie i cierpliwość w kontakcie z klientem

• Wykształcenie średnie lub wyższe

Obowiązki

1. 1

   Obsługa klientów w zakresie bieżących spraw i zapytań

2. 2

   Przyjmowanie i weryfikacja dokumentów składanych przez klientów

3. 3

   Doradztwo w zakresie podstawowych produktów i usług bankowych

4. 4

   Przygotowywanie i wprowadzanie danych do systemów bankowych

5. 5

   Rozwiązywanie prostych problemów i eskalacja bardziej złożonych spraw

6. 6

   Dbałość o wysoką jakość obsługi i standardy wewnętrzne