About the role
Posługujesz się jednocześnie językiem fińskim i szwedzkim? Chcesz budować doświadczenia klientów jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, pracując z Gdańska lub hybrydowo? Dołącz do nas i nadaj swojej karierze realne znaczenie w świecie CX!
Jak wygląda dzień pracy?
Dzień zaczynamy od sprawdzenia zmian w procedurach, by zawsze być na bieżąco. Następnie udzielamy wsparcia klientom, łącząc rozmowy telefoniczne z zadaniami back-office, a w trudniejszych sytuacjach zawsze możemy liczyć na pomocną dłoń Team Leadera.
W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.
Do you fit?
Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
What you'll own
Odpowiadasz na pytania klientów drogą telefoniczną oraz mailową (back office).
Udzielasz porad technicznych i pomagasz w umawianiu wizyt serwisowych.
Śledzisz bieżące procedury, by zawsze oferować rzetelne wsparcie.
Współpracujesz z zespołem i Team Leaderem, by wspólnie osiągać cele.
Wprowadzasz pozytywne zmiany na podstawie otrzymanego feedbacku.
Benefits & perks
Sound like you?
10 172–11 172 zł · Transcom Worldwide Poland · Poznań
On Transcom Worldwide Poland's website · ~2 minutes
More jobs at Transcom Worldwide Poland
Similar Operations jobs
