About the role

Naszą misją jest wspieranie swobodnego przepływu towarów, ułatwiając firmom szybkie i bezproblemowe dostawy w Europie i na świecie. Dzięki technologii i szerokiej sieci przewoźników eliminujemy bariery, które ograniczają handel i logistykę – bo wierzymy, że dostęp do rynków powinien być łatwy, szybki i bezpieczny dla każdego.

Już od ponad dekady jesteśmy profesjonalnym operatorem logistycznym. Każdego dnia tysiące ładunków są odbierane i dostarczane przy naszym udziale. Nie tylko na terenie Polski, ale i w ponad 190 krajach. Automatyzujemy procesy w sektorze TSL oraz branży KEP. Skupiamy w 1 miejscu ponad 100 firm transportowych takich jak: DHL, UPS, DPD, Fedex, Raben, Hellmann i wielu innych. Posiadamy integracje z 15 platformami sprzedażowymi.

W 2025 roku zostaliśmy wyróżnieni w rankingu FT1000 najszybciej rosnących firm w Europie według Financial Times. W Polsce zajęliśmy 1 miejsce w sektorze Transport i Logistyka. Jesteśmy laureatami prestiżowej Gazeli Biznesu. Posiadamy także wyróżnienie w postaci Diamentu Miesięcznika Forbes. Udowadnia to jak wiele osób nam zaufało. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jako specjaliści w dziedzinie logistyki krajowej i międzynarodowej.

W związku z rozwojem aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:: Specialisty ds. Obsługi Klienta (M/K/N)

GlobKurier

GlobKurier to dynamicznie rozwijająca się firma, która specjalizuje się w świadczeniu usług transportu i logistyki na najwyższym poziomie. Naszym celem jest dostarczanie kompleksowych i innowacyjnych rozwiązań, które w pełni odpowiadają na potrzeby klientów poszukujących szybkiego, niezawodnego oraz bezpiecznego przewozu różnorodnych towarów. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu oraz wykwalifikowanemu zespołowi, GlobKurier gwarantuje pełne wsparcie na każdym etapie realizacji usługi – od przyjęcia zlecenia, poprzez organizację transportu, aż po terminową dostawę pod wskazany adres. Stawiamy na elastyczność oraz indywidualne podejście do każdego klienta, co pozwala nam skutecznie sprostać nawet najbardziej wymagającym zamówieniom. Jako firma logistyczna o ugruntowanej pozycji na rynku, dbamy również o nowoczesne technologie oraz optymalizację procesów, które mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia maksymalnej efektywności naszych usług. GlobKurier to partner, któremu możesz zaufać, jeśli zależy Ci na profesjonalizmie, bezpieczeństwie i terminowości w transporcie Twoich towarów.

Profile →

Do you fit?

Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży TSL, PEK)
Biegła znajomość języka polskiego (C2)
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację mailową i telefoniczną (B2)
Znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi systemami
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Pozytywna i proaktywna postawa „Can do” & „Case resolution”
Umiejętność pracy pod presją czasu i wyznaczanie priorytetów
Wysoka kultura w komunikacji i obsłudze klienta
Chęć pracy w dynamicznym środowisku nastawionym na automatyzacje i rozwiązania technologiczne

What you'll own

Bieżąca i kompleksowa obsługa klienta – telefoniczna, mailowa, chat (w tym rozwiązywanie problemów)
Doradztwo w zakresie oferowanych produktów oraz korzystania z usług i narzędzi Globkurier
Obsługa zleceń dotyczących przesyłek drogowych i lotniczych oraz ich sprawna realizacja
Identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu w ramach obsługi klienta
Współpraca z przewoźnikami oraz innymi działami naszej firmy
Realizacja wyznaczonych KPI zespołowych i indywidualnych