About the role
Kierownik zespołu odpowiedzialny za prowadzenie i optymalizację procesów onboardingu nowych klientów w firmie.
Do you fit?
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w obszarze obsługi klienta lub customer success
Znajomość procesów onboardingu i wdrażania klientów
Umiejętność analizy danych i optymalizacji procesów
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Doświadczenie w branży SaaS lub technologicznej będzie dodatkowym atutem
What you'll own
Zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu specjalistów ds. onboardingu
Nadzorowanie procesu wdrażania nowych klientów i zapewnianie jego płynności
Analiza wskaźników efektywności procesu onboardingu i wdrażanie usprawnień
Szkolenie i rozwój członków zespołu w zakresie najlepszych praktyk
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klienta
Raportowanie postępów i wyników do kierownictwa
Sound like you?
Negotiable · Choice
On Choice's website · ~2 minutes
