Ekspertka/ Ekspert ds. Transformacji Procesów Biznesowych

O stanowisku

Poszukujemy Ekspertki/Eksperta ds. Transformacji Procesów Biznesowych, który będzie analizować, mapować i projektować procesy biznesowe z wykorzystaniem rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, łącząc perspektywę biznesową i technologiczną.

Wymagania

• Kilkuletnie doświadczenie w analizie, projektowaniu lub transformacji procesów biznesowych, najlepiej w branży ubezpieczeniowej

• praktyczne doświadczenie w budowaniu lub przebudowie procesów z wykorzystaniem rozwiązań AI oraz udziału w ich wdrażaniu, od identyfikacji potrzeb i zaprojektowania procesu docelowego po ocenę efektów biznesowych

• kreatywne, nietuzinkowe i odważne proponowania rozwiązań

• odwaga w definiowaniu i proponowaniu radykalnej zmiany

• bardzo dobra umiejętność modelowania procesów biznesowych, w tym BPMN

• doświadczenie w definiowaniu i zarządzaniu wymaganiami biznesowymi

• umiejętność projektowania procesów w modelu AS-IS / TO-BE, w tym określania, które zadania realizują pracownicy, a które rozwiązania AI, oraz projektowania punktów kontroli, eskalacji i nadzoru człowieka (Human-in-the-Loop)

• umiejętność identyfikowania przyczyn źródłowych problemów

• doświadczenie w budowaniu reguł biznesowych i kryteriów decyzyjnych

• umiejętność definiowania mierników sukcesu i oceny efektów wdrażanych zmian.

• Doświadczenie w ubezpieczeniach majątkowych i/lub korporacyjnych

• praktyczna znajomość procesów ubezpieczeniowych, szczególnie sprzedażowych i underwritingowych

Obowiązki

1. 1

   Analiza i mapowanie obecnych procesów biznesowych, w szczególności procesów związanych z obsługą zapytań brokerskich, sprzedażą i underwritingiem

2. 2

   identyfikowanie procesów i działań o największym potencjale do zmiany i automatyzacji

3. 3

   projektowanie docelowych procesów, uwzględniających współpracę pracowników i Agentów AI

4. 4

   określanie, które zadania i decyzje mogą być realizowane przez system, a które powinny pozostać po stronie człowieka

5. 5

   projektowanie punktów kontroli, eskalacji oraz mechanizmów HITL (Human-in-the-Loop)

6. 6

   przekładanie potrzeb i problemów biznesowych na wymagania dla rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję AI

7. 7

   definiowanie przypadków użycia, scenariuszy biznesowych i oczekiwanych rezultatów

8. 8

   definiowanie kryteriów akceptacji dla kolejnych funkcjonalności

9. 9

   dbanie o reużywalność projektowanych rozwiązań i możliwość ich wykorzystania w kolejnych procesach lub obszarach biznesowych

10. 10

    prowadzenie warsztatów, uzgadnianie priorytetów oraz przekładanie niejednoznacznych problemów biznesowych na konkretne wymagania

11. 11

    uzgadnianie wymagań biznesowych i priorytetów rozwoju

12. 12

    zarządzanie oczekiwaniami interesariuszy

13. 13

    współpraca z właścicielami danych i systemów

14. 14

    definiowanie kryteriów jakości oraz mierników skuteczności rozwiązań

15. 15

    monitorowanie efektów biznesowych po wdrożeniu

16. 16

    identyfikowanie ryzyk, błędów i obszarów wymagających dalszej optymalizacji.

Benefity i zalety

• Pracujesz w kulturze, która ma sens: Działamy w oparciu o 5 realnych wartości: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność. To nie hasła, to sposób współpracy, podejmowania decyzji i codziennej pracy.
• Dbamy o Twój dobrostan i rozwój: Masz dostęp do platform wellbeingowych, szkoleń online oraz nauki języków obcych, rozwijasz się w tempie i kierunku, który jest dla Ciebie ważny.
• Rozwijasz pasje razem z innymi: Dołączasz do jednego z 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie, gry planszowe, turystyka wysokogórska, strzelectwo) i poznajesz ludzi, z którymi łączy Cię coś więcej niż projekty.
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• fundusz oszczędnościowo-inwestycyjny
• dodatkowe świadczenia socjalne
• członkostwo w prywatnych klubach