Specjalista/tka ds. wsparcia IT

O stanowisku

30 różnych działów, w nich ponad 250 osób mających miliony pomysłów, a to co ich łączy to jeden cel. W Cosibelli wyznajemy wartości takie jak: współpraca, szczerość w komunikacji, szacunek, zaangażowanie, elastyczność i rozwój - to nie tylko słowa, ale sposób, w jaki pracujemy i myślimy o sobie jako o zespole. Mówimy sobie po imieniu, śmiejemy się i pomagamy, gdy ktoś tego potrzebuje. Bo właśnie w tym tkwi nasza siła - w autentycznych relacjach i wspólnym przekonaniu, że razem możemy więcej.

Tworzymy przestrzeń, w której pomysły szybko zamieniają się w realne projekty, a jedyną stałą jest zmiana. Z małego (ale ambitnego) przedsięwzięcia wyrośliśmy na społeczność ponad 250 osób, które łączą pasję do pielęgnacji z autentyczną współpracą. Nie traktujemy się jak klasyczny e-commerce — budujemy własne marki (SkinTra, HairTry, Hanglow), rozwijamy salony stacjonarne i stale szukamy nowych ścieżek.

Działamy w atmosferze zaufania, partnerstwa i elastyczności. Mówimy sobie po imieniu i stawiamy na dużą autonomię w działaniu. Jeśli szukasz projektu, w którym masz realny wpływ na to, co robisz — rozgość się w Cosibelli!

Specjalista/tka ds. wsparcia IT

Stawka godzinowa: 35 - 39 zł brutto za godzinę przy umowie zlecenie lub netto przy B2B.

Tryb: hybrydowy, Warszawa, ul. Mineralna 15, bud. D3 (Warszawa Włochy).

Wymiar godzin: ok. 160-168 h miesięcznie.

Na czym polega ta rola?

W tej roli dbasz o to, aby zaplecze technologiczne Cosibelli działało bez zarzutu, umożliwiając całemu…

Wymagania

• Znajomość konfiguracji i specyfikacji komputerów, laptopów i smartfonów.

• Umiejętność konfigurowania sieci.

• Umiejętność analitycznego myślenia.

• Komunikatywność.

• Dobra znajomość systemu windows oraz podstawy linuxa.

• Biegłość, łatwość w poruszaniu się w różnych panelach administracyjnych

• Znajomość paneli meta, Google Workspace, Clickup, Idosell.

• Dobra organizacja pracy własnej.

• Znajomość narzędzi do zdalnego pulpitu.

• Samodzielność w wyszukiwaniu rozwiązań.

• Szukasz spokojnej, przewidywalnej pracy – działamy w branży e-commerce, gdzie ruch i priorytety potrafią zmienić się w kilka minut (np. awaria płatności w trakcie promocji, awaria drukarki etykiet na magazynie).

• Nie lubisz pracy z ludźmi i tłomaczenia spraw technicznych prostym językiem – Helpdesk w 80% to praca z człowiekiem, a dopiero w 20% z sprzętem. Cierpliwość i empatia są dla nas ważniejsze niż znajomość skomplikowanych komend terminala.

• Czekasz na gotowe procedury i instrukcje do każdego kliknięcia – rozwijamy się dynamicznie, więc zamiast sztywnych schematów często będziesz musiał/a samodzielnie poszukać przyczyny problemu i zaproponować rozwiązanie.

• Nie lubisz powtarzalnych zadań – obok ciekawych wdrożeń i konfiguracji systemów, Twoją codziennością będą też powtarzalne zgłoszenia: reset haseł, podłączanie monitorów czy konfiguracja profilu Google Workspace.

• Nie akceptujesz oferowanych przez nas form umów.

Obowiązki

1. 1

   Dobór, zakup oraz pełna konfiguracja sprzętu (laptopów, smartfonów)

2. 2

   Zarządzanie dostępami w licznych panelach i aplikacjach firmowych

3. 3

   Inwentaryzacja sprzętu

4. 4

   Konfiguracja sieci

5. 5

   Wsparcie techniczne dla osób działających w salonach stacjonarnych i magazynie

6. 6

   Działanie jako pierwsza linia pomocy, rozwiązywanie codziennych trudności technicznych

7. 7

   Tworzenie przejrzystych instrukcji, które ułatwiają życie innym

Benefity i zalety

• 🧠Wsparcie psychologów - Twoje zdrowie psychiczne jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy profesjonalne wsparcie.
• 📚 Budżet szkoleniowy oraz biblioteka pracownicza - Rozwijaj się w swojej dziedzinie i zdobywaj nową wiedzę dzięki naszym szkoleniom.
• 🎉 Budżet integracyjny - Wsparcie finansowe dla inicjatyw integracyjnych, które budują silne relacje w zespole.
• 💄 Zniżki na asortyment i zabiegi w Cosibella Corner - Dbamy o Twój wygląd i dobre samopoczucie. Z oferty zabiegów w promocyjnej cenie mogą skorzystać także Twoi bliscy.
• 💆 Masaże i konsultacje kosmetologiczne - Relaksuj się i dbaj o swój wygląd w godzinach wykonywania zlecenia.
• 👓 Dopłata do okularów, opieki medycznej i karty sportowej - Dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie, wspierając Cię w codziennych potrzebach.
• 🏆 Dodatek kwartalny zależny od zysków firmy - Twój wkład w rozwój Cosibelli jest doceniany, dlatego oferujemy premie za osiągnięcia.
• 👥 Program poleceniowy - Korzystaj z premii finansowych za rekomendowanie nowych osób do naszej organizacji.