Partner Success Specialist

O stanowisku

Twój zakres obowiązków - Monitorowanie aktywności merchantów oraz dbanie o utrzymanie wysokiej jakości współpracy. - Analiza oferty i wspieranie partnerów w rozwoju asortymentu.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, account management, customer success lub sprzedaży.

• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji biznesowych.

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

• Samodzielność w działaniu oraz nastawienie na realizację celów.

• Umiejętność analizy wyników i wyciągania wniosków.

• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.

• Swoboda w przekazywaniu informacji partnerom biznesowym za pomocą różnych kanałów komunikacji.

• Znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie na poziomie B2+.

• Doświadczenie we współpracy z partnerami e-commerce lub marketplace.

• Znajomość zagadnień związanych ze sprzedażą internetową.

• Doświadczenie w pracy z danymi oraz umiejętność wyciągania wniosków na ich podstawie.

Obowiązki

1. 1

   Monitorowanie aktywności merchantów oraz dbanie o utrzymanie wysokiej jakości współpracy.

2. 2

   Analiza oferty i wspieranie partnerów w rozwoju asortymentu.

3. 3

   Dbanie o kompletność i aktualność danych związanych z ofertą oraz dostawami.

4. 4

   Współpraca z merchantami w celu zwiększania ich wyników sprzedażowych.

5. 5

   Monitorowanie wyników biznesowych i wskaźników jakościowych.

6. 6

   Regularne prowadzenie spotkań online z partnerami biznesowymi.

7. 7

   Identyfikowanie obszarów rozwoju oraz rekomendowanie działań wspierających wzrost sprzedaży.

8. 8

   Budowanie długofalowych relacji opartych na partnerstwie i wzajemnym zaufaniu.

9. 9

   Kontakt telefoniczny i mailowy z partnerami biznesowymi.

10. 10

    Rozwiązywanie bieżących problemów i zapewnianie sprawnej komunikacji.

11. 11

    Kontrola i rozliczanie kosztów związanych z obsługą przypisanego portfolio.

Benefity i zalety

• Dodatkowa opieka medyczna i Multisport na preferencyjnych warunkach.
• Możliwość indywidualnego, nieograniczonego rozwoju biznesowego w dynamicznie rosnącej organizacji w branży e-commerce.
• Realny wpływ na rozwój naszej organizacji - Twoje pomysły się dla nas liczą!
• Różnorodne zadania i cele - wiesz, co masz robić, ale pozostawiamy Ci dużą swobodę działania i jesteśmy otwarci na Twoje pomysły.
• Różnorodną i inkluzywną kulturę pracy: każdy jest mile widziany, szanujemy sobie nawzajem - każdy punkt widzenia jest ważny!
• Swobodną atmosferę - mówimy do siebie ‘po imieniu’ i nie mamy dress code’u.
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• program rekomendacji pracowników