About the role
Twój zakres obowiązków - Obsługa połączeń przychodzących - Obsługa Klientów polskojęzycznych - Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych - Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych - Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń - Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów - Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu Wymagania - Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office - Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi - Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta - Zainteresowanie nowymi technologiami - Znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym (C1) i angielskiego w stopniu dobrym (B1) - Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy To oferujemy - Elastyczny grafik i umowę zlecenie - praca zmianowa (poniedziałek-sobota) - Wolne niektóre soboty w miesiącu, wolne wszystkie niedziele i święta - Szkolenie przygotowujące do pracy (w pełni płatne) - Wiele wyzwań i ambitnych zadań - Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie Benefity - owoce - spotkania integracyjne - program rekomendacji pracowników
Do you fit?
Znajomość sposobu korzystania z systemu Windows oraz pakietu MS Office
Liczność oraz gotowość do pracy z ludźmi
Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na potrzeby klienta
Zainteresowanie nowymi technologiami
Znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym (C1) oraz dobrym poziomie języka angielskiego (B1)
Zdolność do działania, dobre porządkowanie własnej pracy oraz silna motywacja do pracy
What you'll own
Realizacja przychodzących połączeń telefonicznych
Obsługa klientów posługujących się językiem polskim
Sprawdzanie, czy ustroje techniczne, które zgłaszano, zostały usunięte poprawnie
Pomaganie klientom w sprawach o charakterze technicznym
Weryfikacja problemu i podejmowanie się jego rozwiązania
Telefoniczne ustalanie potrzeb klientów
Nawiązywanie współpracy z kolejnymi poziomami pomocy technicznej oraz inżynierami serwisu
Benefits & perks
Sound like you?
Negotiable · Concentrix CVG International
On Concentrix CVG International's website · ~2 minutes
More jobs at Concentrix CVG International
Similar Operations jobs
