About the role
W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.
Dołączysz do fantastycznego zespołu, który sprawi, że szybko poznasz tajniki nowej pracy. Każdy projekt będzie dla Ciebie niezapomnianą przygodą. U nas nie ma miejsca na nudę! Razem wiele zdziałacie!
Do you fit?
Doświadczenie w obsłudze klienta
Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomiczne, prawnicze)
Znajomość j. angielskiego na poziomie min. B1 (pozwalający na swobodną komunikację i pracę z dokumentacją)
Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Umiejętność pracy pod presją czasu
Wysoko rozwinięte zdolności analityczne (umiejętność wyciągania odpowiednich wniosków)
Mile widziane doświadczenie w branży logistycznej oraz znajomość przepisów Prawa Przewozowego i Konwencji CMR
What you'll own
Rejestrowanie reklamacji w systemie reklamacyjnym
Kompletowanie dokumentów niezbędnych do wyjaśnienia i zajęcia stanowiska w sprawie reklamacji
Rozpatrywanie reklamacji pod kątem odpowiedzialności za powstałą szkodę
Terminowe przygotowywanie decyzji reklamacyjnych wraz z uzasadnieniem podjętej decyzji
Obsługa klienta w zakresie prowadzonych reklamacji
Samodzielna analiza odwołań ze strony klientów od podjętych decyzji
Benefits & perks
Sound like you?
Negotiable · Raben Group · Robakowo (pow. poznański)
On Raben Group's website · ~2 minutes
More jobs at Raben Group
Similar Operations jobs
