About the role
Miejsce pracy: Gądki (pow. poznański)
W Grupie Raben nasi specjaliści realizują kompleksowe usługi logistyczne w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego oraz logistyki kontraktowej. Wdrażają standardy oraz optymalizują procesy transportu dla wszystkich oddziałów zlokalizowanych w 17 krajach Europy. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, a na co dzień stawiamy na jakość realizowanych zadań oraz współpracę.
Poznasz wspaniałych ludzi, z którymi podzielisz się swoją ekspercką wiedzą. Razem będziecie inicjować i wdrażać ekscytujące międzynarodowe projekty oraz świętować wspólne …
Do you fit?
Znajomość programu Excel w stopniu średniozaawansowanym
Znajomość języka angielskiego na poziomie m.in. B1
Doświadczenie w obsłudze klienta
Podstawowa znajomość wiedzy logistycznej
Umiejętność pracy z danymi operacyjnymi
Umiejętność wyciągania wniosków z analizy
Umiejętność pracy w zespole, otwartość na zmienność zadań
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
Zdolność do pracy pod presją czasu
What you'll own
Kompleksowa obsługa Klientów Logistyki Kontraktowej w Polsce i Europie zgodnie ze standardami firmy
Koordynowanie procesu obsługi klienta – od przyjęcia towaru do magazynu, przez realizację zamówień i organizację transportu, po fakturowanie oraz obsługę posprzedażową
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami oraz dbanie o realizację uzgodnionych wskaźników jakości i efektywności (KPI)
Identyfikowanie potrzeb Klientów oraz proponowanie rozwiązań usprawniających proces obsługi
Współpraca z innymi działami oraz zapewnienie sprawnego przepływu informacji w celu terminowej realizacji zleceń
Monitorowanie jakości realizowanych usług, analiza wskaźników oraz przygotowywanie raportów
Obsługa systemów magazynowych, transportowych oraz innych wykorzystywanych w codziennej pracy aplikacji
Benefits & perks
Sound like you?
Negotiable · Raben Group · Gądki (pow. poznański)
On Raben Group's website · ~2 minutes
More jobs at Raben Group
Similar Operations jobs
