Młodszy/a Specjalista/ka ds. budowania zaangażowania klientów w mBank S.A.

Twój zakres obowiązków - Na co dzień zajmiesz się obsługą klientów w kanałach zdalnych (rozmowy przychodzące i wychodzące) z zachowaniem najwyższych standardów jakości, - Będziesz budować długofalowe, pozytywne relacje z klientami oraz dbać o ich satysfakcję, - Zaproponujesz produkty i usługi dopasowane do indywidualnych potrzeb klientów, - Zrealizujesz cele jakościowe i sprzedażowe, aby wspólnie podnosić standardy obsługi. Wymagania - Posiadasz wykształcenie minimum średnie, - Jesteś pozytywne nastawiony na obsługę klienta oraz otwarty na jego potrzeby, - Wyróżniasz się wysoką kulturą osobistą i szacunkiem do drugiej osoby, - Swobodnie obsługujesz kilka programów/aplikacji jednocześnie, - Samodzielnie realizujesz zadania oraz dobrze organizujesz swoją pracę, - Możesz uzyskać zaświadczenie o niekaralności, Mile widziane - Doświadczenia w obsłudze klienta (bezpośredniej lub telefonicznej) To oferujemy - Pracę w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku w godz.