Doradczyni / Doradca Klientów (Centrum Klienta bezkasowe)

O stanowisku

BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.

W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.

Każdy z nas ma inne mocne strony, ale razem gramy do jednej bramki. Cele wyznaczamy sobie kwartalne, co pozwala nam działać skutecznie i jednocześnie elastycznie reagować na potrzeby rynku. Wśród naszych specjalizacji są Doradcy Detaliczni, Doradcy Premium oraz Doradcy Biznesowi. Dzięki temu każdy klient może liczyć na dopasowaną obsługę. To, co nas wyróżnia w BNP Paribas, to prostota, zaufanie, digitalizacja, wsparcie. Oddział jest bez obsługi kasowej. Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej

Wymagania

• Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usługach telekomunikacyjnych

• Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów

• Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami

• Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się

• Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu

• Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku

• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych

• Znajomość pakietu MS Office.

• Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia.

• Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych.

• Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.

• Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem.

• Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.

• Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku.

• Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”.

• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Benefity i zalety

• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe, 2 dni/16 godzin na wolontariat).