About the role

Twoje zadania: - Mailowa obsługa klientów w ruchu przychodzącym, jak i wychodzącym w programie Welyo; - Obsługa zgłoszeń w systemie Welyo; - Odpowiadanie na wiadomości prywatne konsumentów na portalach społecznościowych; - Wsparcie konsumentów na etapie realizowania zamówienia; - Budowanie pozytywnego wizerunku organizacji i dobrych relacji z klientami poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi; - Współpraca z innymi jednostkami i spółkami w zakresie dostarczania kompleksowych informacji dla klientów oraz sprzedawców. Szukamy osób które: - Posiadają doświadczenie w obsłudze klienta; - Posługują się poprawną polszczyzną i bardzo dobrą znajomością zasad ortografii i interpunkcji; - Potrafią logicznie formułować wnioski; - Posiadają wysoką kulturę osobistą; - Są odporne na stres i potrafią rozwiązywać sytuacje konfliktowe; - Konsekwentne dążą do realizacji wyznaczonych celów; - Potrafią analizować dane i podejmować decyzje w trudnych sytuacjach; - Bardzo dobrze znają język niemiecki.

ERLI

ERLI to jedna z najszybciej rosnących platform e-commerce w Europie i druga co do wielkości w Polsce. Każdego miesiąca odwiedza nas ponad 9 milionów użytkowników, a naszą aplikację pobrano już ponad 3 miliony razy. Współpracujemy z tysiącami sprzedawców, wspierając ich w maksymalizacji sprzedaży i rozwoju ich biznesów. Naszym celem jest dostarczanie szerokiej gamy produktów w konkurencyjnych cenach, zapewniając klientom najwyższy standard obsługi i satysfakcję z zakupów.

Profile →

Do you fit?

Posiadają doświadczenie w obsłudze klienta;
Posługują się poprawną polszczyzną i bardzo dobrą znajomością zasad ortografii i interpunkcji;
Potrafią logicznie formułować wnioski;
Posiadają wysoką kulturę osobistą;
Są odporne na stres i potrafią rozwiązywać sytuacje konfliktowe;
Konsekwentne dążą do realizacji wyznaczonych celów;
Potrafią analizować dane i podejmować decyzje w trudnych sytuacjach;
Bardzo dobrze znają język niemiecki.

What you'll own

Mailowa obsługa klientów w ruchu przychodzącym, jak i wychodzącym w programie Welyo;
Obsługa zgłoszeń w systemie Welyo;
Odpowiadanie na wiadomości prywatne konsumentów na portalach społecznościowych;
Wsparcie konsumentów na etapie realizowania zamówienia;
Budowanie pozytywnego wizerunku organizacji i dobrych relacji z klientami poprzez zachowanie najwyższej jakości obsługi;
Współpraca z innymi jednostkami i spółkami w zakresie dostarczania kompleksowych informacji dla klientów oraz sprzedawców.